于腾波代表：

您提出的“关于自媒体时代规制医疗行业网络暴力的建议”收悉。经认真办理，现答复如下：

关于建立科学有效预警机制建议的办理情况

市公安局、市卫健委、市委网信办等部门充分发挥各自职能优势，分工协作，密切配合，及时科学有效监测、预警、处置网上涉医网络谣言、网络暴力相关信息，营造风清气正网络环境。

（一）强化涉医网络乱象监测预警。一是市公安局网安部门严格落实7×24小时网上巡查机制，持续强化涉医疗卫生领域网络谣言、网络暴力线索搜报、预警，做到“早发现、早研判、早处置”，严防相关信息在网上传播发酵。二是市卫健委积极委托第三方加强涉医舆情监测，将“无良医生”“医疗事故隐瞒”等医疗行业网络暴力关键词加入监测范围，定期组织网络舆情风险隐患排查。三是市委网信办牵头市场监管、公安网安部门等11个涉网管理、执法重点部门，组建网络生态监管工作小组，建立信息共享、会商通报、联合执法制度，优化跨部门舆情风险研判评估协作机制，密切关注涉“制造传播医疗谣言”等相关医疗领域网上信息内容，提升涉医网上舆情及网络乱象的处置效率。

（二）强化涉医网络乱象打击整治。一是市公安局网安部门以“净网”“打击整治网络谣言”等专项行动为抓手，结合大数据、AI等新技术，完善优化“网络水军”“网络暴力”线索发现模型，加强对涉医网络谣言、网络暴力及背后黑色产业链条等违法犯罪线索挖掘、证据固定、核查溯源、落查处置工作，重点对为博眼球、赚流量发布歪曲、炒作医疗行为等信息非法牟利的网络水军行为开展源头打击、全链打击、生态打击。同时，加强对涉医网络乱象“源头式”治理，定期对各网络平台开展执法监督及技术检查，指导运营单位严格落实主体责任、管理制度和技术措施。二是市卫健委主动收集研判可能发生网络谣言、网络暴力的涉医信息线索，一经发现第一时间通过举报、辟谣等途径开展处置应对。三是市委网信办持续开展“清朗”等系列专项整治行动，组建“网络生态监督员”队伍，及时发现、举报涉医领域网络暴力、网络谣言，积极协调删除涉医不实信息，约谈、关闭违规自媒体账号，有效清理虚假谣言、低俗庸俗等不良信息。开设青岛网络辟谣小程序，及时发布权威信息，澄清事实真相，进一步遏制涉医不实信息传播，阻断网络暴力途径。

（三）强化网上网下教育宣贯。一是市公安局网安部门依托“青岛网警”新媒体账号，推进“青岛特色”巡查执法品牌建设，结合涉医网暴公共事件等典型案例，通过以案释法、法条解读等多种形式，积极开展线上线下普法宣传，营造良好法治氛围。二是市卫健委积极组织全市卫生健康系统各单位部门，利用新闻媒体和医疗领域自有新媒体平台，广泛宣传报道卫生健康惠民政策、便民举措、亮点工作、典型人物等，积极宣传医护人员的正面形象和感人事迹，增强公众对医疗行业的理解和尊重。三是市委网信办持续加强对互联网从业人员党性修养教育，通过建设“数字党建体验馆”，常态化开展“红色音乐党史课”“网络微党课”“网络文明素养微课堂”等培训授课，以及“e路红帆”讲坛、“大V沙龙”“大V面对面”等座谈交流活动，筑牢互联网从业人员底线红线，弘扬网络正能量。

青岛市公安局

2025年4月24日

联系人：青岛市公安局网警支队 施磊

联系电话：15166609578