芦扬代表：

您提出的“关于全面优化青岛市交通事故快速处理机制的建议”收悉。经认真办理，现答复如下：

一、关于第一条“建立重点路段专项与全市统筹相结合的管理机制”建议的办理情况

京山路为单向2车道，青岛第26中学上放学期间接送学生车辆流量大，受停车资源限制，车辆排队至京山路延安一路路口，影响延安一路京山路周边道路通行效率。市公安局交警部门积极采取措施，全力保障该路段交通秩序规范有序。

一是调整勤务部署，加大警力投入。辖区交警部门在26中门前设置学校护导岗，在延安一路京山路路口、延安一路延安路路口设置早晚高峰固定岗，同时安排铁骑加强该区域的巡逻管控，以固定岗与巡逻岗相结合的方式，加强区域交通管控，突出违法停车行为治理，提高道路通行效率。

二是发挥两级指挥体系，快速处置突发交通警情。为提升突发交通警情处置效率，交警部门构建了“两级指挥体系+视频巡检”联动机制，依托视频巡检平台和两级指挥体系，突出学校商圈景点等重点区域的视频巡检，及时发现和处置警情，降低交通事故对交通的影响。

学校周边道路交通秩序整治工作是全市交通综合治理重要组成部分，已被市政府列入2025年市办实事。交警部门已开展学校周边交通秩序整治工作，建立落实校园“护学岗”高峰勤务制度，紧盯学生上下学等重点时段，突出学校周边以及校车、接送学生车辆通行集中的重点路段，切实强化路面安全巡防，及时查纠车辆交通违法，快速处理交通事故。

二、关于第二条“优化事故快速处理流程”建议的办理情况

为全面提升轻微交通事故处理工作质效，交警部门加强机制建设，细化快处措施，缓解因交通事故造成的交通拥堵，积极维护道路交通秩序。

一是完善快速处理机制。会同国家金融监督管理总局青岛监管局修订完善《青岛市机动车轻微道路交通事故快速处理办法》，积极加强“交管12123”APP线上处理和理赔线上服务模式，快速撤场、快速理赔、远程认定、远程定损，取消单车损失5000元的限制，提升机动车轻微道路交通事故快速处理效能。

二是推进轻微事故“视频快处”。事故“视频快处”操作便捷、出警处警迅速，有效提高了交通事故处置效率，拓展了群众事故处理渠道，交警部门进一步优化处置流程，完善接警岗和定责岗人员配置，加强接警岗与视频快处岗及执勤中队之间的协调联动，防止事故当事人长时间等待，高效完成视频快处工作。

三是加强交通高峰期间轻微事故快处点设置。交警部门通过辖区交通事故分析，梳理出高峰期间事故易发多发的点位，在事故多发点位周边合理设置执勤岗位和清障车待命点，做到及时出警处置，有效提高事故处理效率，最大限度降低事故对交通通行的影响。

三、关于第三条“完善交通疏导配套设施与构建一体化处理平台”建议的办理情况

目前，京山路为北向南单行线，与延安一路配对形成逆时针循环。受京山路26中上放学接送车辆停车影响，道路出现短时拥堵情况。为规范学校门前通行秩序，前期交警部门按照“一校一策”的原则采取了一系列交通管理措施：

一是在上学时段，设定京山路学校门前为下客区域，允许家长车辆即停即走，禁止长时间停放；二是在放学时段，分散配置临时停车区域，引导接学生家长车辆在环保局停车场、动物园停车场、一战遗址博物馆正门广场停车，缓解路段通行压力；三是将26中以东，一战遗址博物馆至京山路弯道处8个泊位、26中停车场以西全部泊位调整为限时泊位，抬高人行道，防止车辆纵向停靠占用人行道，最大程度的保障学校周边行人安全；四是将延安一路北向南禁止通行时间提前至15:30，放学时段，原走京山路车辆可绕行延安一路，缓解京山路北向南通行压力。

下步，交警部门将根据区域道路通行情况，优化延安一路，尤其是延安一路京山路路口交通组织，规范路口通行秩序，缓解各方向交通冲突；同时强化信号调控，对延安一路广饶路、延安一路王村路等学校周边路口配时方案进行实时优化，全力满足道路通行需求。

四、关于第四条“强化跨区协同管理与配套保障措施”建议的办理情况

交警部门进一步严格规范各交警大队管理辖区，明确工作职责，严格按照处置简易程序道路交通事故工作指引等相关要求，切实加强指挥调度，及时将事故车辆撤离现场，确保道路交通安全、畅通。

青岛市公安局

2025年3月21日

联系人：青岛市公安局交警支队事故处 王宏业

联系电话：13678845669