七月青岛，暑意正浓。胶东国际机场航站楼内人来人往，综合交通中心里高铁与地铁穿梭不停。在这座繁忙的空港枢纽，矛盾纠纷若不能及时发现化解，小摩擦可能升级，小隐患可能发酵。7月6日至7日，机场公安局综合交通中心派出所组织警力进企业、访商户、问民情，开展矛盾纠纷走访排查化解专项行动。

走出去：从“坐等上门”到“主动走访”

机场辖区有其特殊性——旅客行程紧、员工流动大、商户经营节奏快，矛盾纠纷往往来得急、拖不得。

这次排查中，派出所明确了一个思路：与其等矛盾“找上门”，不如主动“走上门”。民警通过实地走访、台账核查、一线问询等方式，全面摸排辖区存在的苗头性、倾向性问题。排查重点聚焦四类高频矛盾：1.劳资薪资纠纷；2.商户经营矛盾；3.旅客服务争议；4.员工内部摩擦。逐一摸清底数、掌握实情，力求排查全覆盖、无遗漏。

管起来：每起矛盾都有台账、有跟进、有回访

排查是第一步，化解才是关键。针对梳理出的矛盾隐患，派出所落实 “分类管控、闭环处置” 工作机制。翻阅矛盾纠纷排查化解台账，每一条记录都清晰标注：问题来源、责任主体、化解方案、整改时限——一个完整的处置链条串联起从发现到解决的全过程。“矛盾不积累、不激化、不反弹，才算真正解决了问题。”民警说，每起矛盾化解后，他们都会定期回访核查，确保问题真正解决，而不是暂时搁置。

讲明白：把普法工作做进走访里

走访排查的同时，民警还同步开展法制宣传教育。

对企业负责人，重点讲解劳动用工法律法规，引导规范内部管理、健全矛盾调解机制；对商户和从业人员，普及合同签订、经营规范等法律知识；对过往旅客，耐心说明合法维权途径和纠纷化解流程。“很多矛盾的产生，根源在于法律意识不强、维权渠道不清。”派出所负责人表示，把普法做扎实了，群众知道遇事找法、解决问题靠法，矛盾就能从源头减少。

干下去：优化“排查—调解—回访”闭环

此次专项排查，摸清了辖区矛盾纠纷底数，也进一步密切了警企、警民联系。

下一步，综合交通中心派出所将持续推进矛盾纠纷排查化解工作，重点优化三个方面：排查更靠前——常态化走访，主动发现苗头问题；调解更高效——分类施策，因事制宜；回访更到位——化解一件、巩固一件，防止反弹。同时，健全多元化解联动机制，主动靠前防范风险、化解隐患，维护空港安全秩序。

在机场，平安见于大事，更见于小事有人管、矛盾有人解。深夜的航站楼依旧灯火通明，综合交通中心派出所的民警穿行其间，用脚步丈量辖区的每一个角落，排查、调解、回访—项项工作落到实处，守护着这座不眠空港的安宁。