为切实提升干部职工依法依规处置信访事项、防范化解矛盾纠纷的能力，9月16日，市住房保障中心举办信访工作业务专题培训班，特邀局信访处那振宇处长及相关负责同志，来中心给信访工作人员、年轻干部现场授课。

本次培训紧扣“深耕信访工作 提升履职能力”主题，坚持政治引领与实务赋能相结合。重点讲解信访事项受理办理的程序规范和时限要求，引导干部职工依法按政策及时解决群众合理诉求，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。结合住房保障工作实际，深入分析当前信访、走访形势，交流探讨矛盾纠纷化解思路和处置对策。培训过程中，局信访处对中心坚持关口前移、多元共治，率先引入第三方专业调解机构开展信访事项联调会商的工作机制予以充分肯定。整场授课内容立足实务、贴合一线，既有政策理论深度，又有现实工作指导性。

下一步，市住房保障中心将以此次培训为契机，持续健全信访工作体制机制，强化部门协同联动，深入推进信访工作法治化，以信访工作实际成效守护群众安居宜居，为住建事业高质量发展筑牢平安稳定根基。

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