根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》，特向社会公布2013年度本级政府（机关）信息公开工作年度报告。本报告由概述、政府信息主动公开和依申请公开情况、咨询和投诉情况、行政复议和行政诉讼情况、工作人员和费用支出情况、工作存在的主要问题及改进情况、其他事项和附表共八个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本报告的电子版可在“青岛政务网”（www.qingdao.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与青岛市城市管理行政执法局信息公开领导小组办公室联系（地址：市南区京山路26号；邮编：266003；电话：82967212；传真：82869729；电子邮箱：qdcgzf@126.com）。
　　一、概述
　　2013年以来，我局按照政府信息公开工作的相关规定，紧紧围绕市委、市政府的政府信息公开工作要求，扎实稳步推进政府信息公开工作。在实际工作中，遵循注重实效、强化处罚案件公开、加强政务服务、提升便民服务功能的原则，注重科学布置、规范操作、有序推进，努力实现认识到位、部署到位、措施到位、落实到位，公开内容进一步拓展，公开形式不断规范，公开制度得到较好执行，全局政府信息公开工作取得了一定成果。
　　（一）加强组织领导。我局多次召开专题会议，研究部署
　　政务信息公开工作，成立了以局主要领导为组长，以分管局长副组长的政务信息公开工作领导小组，负责组织、指导、协调、督促全局政务信息公开工作。确定局办公室为政务信息公开的牵头部门，明确各基层单位一把手为政务公开第一责任人，制定和完善了信息公开目录和信息公开指南，确保政务信息公开工作的顺利进行。
　　（二）修改完善目录指南。根据市政府《关于贯彻落实<政府信息公开条例>进一步做好有关工作的通知》要求，进一步修改完善《青岛市城市管理行政执法局政府信息公开指南》，进一步明确了政务信息公开的范围、内容、形式以及政务信息公开的制度，要求在政务信息公开工作中，针对不同的内容公开情况，确定公开时间，按照常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开的原则，坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为信息公开工作的重点，确保信息公开及时、准确。并通过政务公开栏、市纠风网、集中宣传、门户网站和新闻媒体等形式向社会全方位公开。
　　（三）充分利用网络载体。2013年，我局参加行风在线、民生在线、网络在线问政等活动共27场次，通过各种途径累计受理群众反映的各类问题、建议意见3675件,其中行风在线277件、民生在线169件、网络在线问政471件、市领导批示信访信件8件、政务服务热线511件、政府信箱1299件、受理群众举报投诉电话733件、接待群众来访105人次、办理群众来信102件，所有信访问题均得到有效解决，回复率100%。
　　（四）健全信息公开平台。利用“青岛市城市管理行政执法局”门户网站这一载体，及时介绍有关情况、发布工作信息、推介执法工作经验、回复网民政策咨询，服务广大市民。开通“青岛城管”微博，加强与网民交流。
　　二、政府信息主动公开和依申请公开情况
　　2013年以来，我局主动公开政务信息91条，按要求发布政务公开年度报告和报表，完成局重要事项信息报送工作。办理依申请公开信息2件，均按期答复办结。同时，对所有涉及履职范围内的法律、法规、规章、规范性文件进行认真梳理，并在我局外网网站公开；继续完善执法业务网上运行系统，按要求录入135起办理案件，未出现一起行政复议被撤消、行政诉讼败诉的案件；在各级各类新闻媒体组织策划宣传报道、执法公告581篇次，编发信息简报37期，编发舆情动态21期，发布网站1046，提报政务信息92余篇次，发布政务微博300余条，及时办理处置网络舆情240起。
　　三、咨询和投诉情况
　　2013年，我局未接到关于政府信息公开咨询和投诉。
　　四、申请行政复议和提起行政诉讼情况
　　2013年，我局未接到关于政府信息公开的行政复议和行政诉讼。
　　五、工作人员和费用支出情况
　　我局从事政府信息公开工作人员2名，其中专职人员1名。本年度政府信息公开事务的预算为1万元，实际支出1万元，主要用于门户网站建设。
　　六、收费情况
　　2013年，我局政务公开未收取任何费用。
　　七、工作中存在的不足及改进情况
　　政务公开内容的开放度还不够广。我局行政执法事项多、涉及的范围广，与群众的利益息息相关，市民关注度高，在政务公开内容的开放度和及时有效回复市民合理诉求方面，我局还有待进一步加强。同时在技术操作上亟待提高，需要进一步完善内外网转换、接受、办理、回复等流程。
　　2014年，我局将继续加大政府信息公开工作力度，不断提升全系统政府信息公开工作水平。
　　（一）加强培训，提高工作的水平和能力。进一步加强政府信息公开工作的培训，提高工作人员的思想认识和工作技能，不断增强政府信息公开工作的能力。
　　（二）优化服务，提高政府信息公开的有效性。充分利用好网络这一平台，切实提高办事透明度，更好地为公众提供便利的服务，提高行政效能和政府公信力。
　　（三）强化督查，确保政府信息公开的质量。建立健全政府信息公开工作的考核评估、监督检查等工作制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展。
　　八、附表

青岛市城市管理行政执法局
　　                               2014年1月26日

　　附表
　　

政府信息公开工作情况统计表
　　填报单位：青岛市城市管理行政执法局

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