1.哪些区域的问题可以上报领奖？

       根据《青岛市城市管理问题“微信有奖随手拍”实施办法》，受理区域为市南区、市北区、李沧区、崂山区、西海岸新区、城阳区和即墨区等7区建成区范围内。胶州市、平度市、莱西市等市内三市以及青岛市以外的区域不在本次活动范围内。

　　2.ABCD四类等级分别指的什么？

　　A类问题包括正在建设中的违法建设、露天烧烤、不文明执法，B类问题包括面积2平方米以上的卫生死角、面积10平方米以上的道路撒漏、分类垃圾收运混装，C类问题包括早夜市管理、破损面积超过10%以上的户外广告招牌、缺失或破损面积超过10%以上的窨井盖、乱排乱倒污水，D类问题包括占路经营、标有分类标识牌的投放点未设置分类垃圾桶。活动奖励采取发放微信红包的形式，“一案一奖”，按照先参与先获得原则，市民每上报一件A类问题奖励100元，B类问题奖励50元，C类问题奖励20元，D类问题奖励10元。

　　3.如何领到奖励红包？

　　首先，市民通过“青岛城管”微信公众号或“点·靓青岛”微信小程序中的“微信有奖随手拍”模块反映12种城市管理问题，参加本次奖励活动。其次，市民上报的问题经核实符合奖励条件。核实无误后，一般3个工作日内将相应微信红包奖励发放至“点·靓青岛”微信小程序或“青岛城管”微信公众号“微信有奖随手拍”板块。最后，市民需及时登录账号查看获奖情况并领取奖励红包，24小时内未领取或未开通微信红包功能的，视为放弃领奖权利。如果您对奖励发放有任何疑问，请在工作时间拨打咨询电话51915108。

　　4.为什么上报的问题受理了，但没有领到红包？

　　市民上报的问题受理了，但没有领到红包，可能存在以下几种情况：

　　一是市民上报的城市管理问题不在12种问题范围内，不属于本次活动可以奖励的情形。二是市民上报的城市管理问题正在按程序核实中，经核实无误后，一般情况下3个工作日内发放相应微信红包奖励。三是市民需及时登录“点·靓青岛”微信小程序或“青岛城管”微信公众号查看获奖情况并领取奖励红包，24小时内未领取或未开通微信红包功能的，视为放弃领奖权利。四是同一微信号每天累积奖励最多不超过200元，每月最多不超过1000元。五是当月奖励资金已按限额发放完毕，不再进行奖励。参与活动但未获得微信红包奖励的市民可参与当月“我的城市我的家”活动，有机会获得“我的城市我的家”特别奖。

　　5.“我的城市我的家”奖励活动如何参与？

　　为了鼓励更多市民参与到城市管理中来，市城市管理局还设置了“我的城市我的家”特别奖励金，每月从参与活动但未获得微信红包奖励的市民中，随机抽取一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，分别发放300元、200元、100元“我的城市我的家”奖励金。市城市管理局每月适时在青岛城市管理局官网或“青岛城管”微信公众号公布上月获奖情况。

　　6.上报的问题如何知道办理结果？

　　市民可以登录“点·靓青岛”微信小程序，点击“个人中心”选项，查看全部案件受理处置情况，并对案件办理情况进行满意度评价。也可以登录“青岛城管”微信公众号，点击“全民城管”，选择“案件查询”，了解案件受理处置情况，并进行评价。

　　7.市民上报的问题不在12种奖励问题范围内，可以举报吗？

　　市民上报的问题虽然不在12种奖励问题范围内，但仍可以通过“点·靓青岛”微信小程序或“青岛城管”微信公众号中的“我拍我城”板块反映城市管理问题。超出城市管理局职责范围的问题，建议拨打12345政务服务便民热线进行反映。

扫一扫在手机打开当前页