2022年8月9日，孙震局长主持召开第5次局长办公会议。会议听取市数字城市管理平台服务中心“关于《2022年6-7月份受理群众诉求情况》的汇报”。

　　会议同意以上事项汇报的意见。

　　会议确定，市数字城市管理平台服务中心负责，对全局各渠道收到的市民群众投诉举报数据，实行一个口收集、整理、分析，增强工作专业度和严谨性。以问题解决为核心，对不满意的问题，要会同责任处室、单位逐一进行分析、研判，推进问题解决。进一步改进数据分析和工作汇报方式，以群众诉求解决情况为基础，通过大数据的分析与运用，为全局中心工作提供决策参考和工作意见、建议。对供暖设备噪音扰民问题，由市供热发展中心对全市情况集中梳理，跟进处理；对漳化路1号银都花园小区问题，市综合执法支队负责；对香港西路73号裕源大厦问题，市广告亮化发展中心会同物业管理处、物业服务保障中心、物业执法大队负责；对物业管理相关群众诉求，市数字城市管理平台服务中心负责，对问题进行分类转办；对李沧区龙川路万科红郡小区北侧海诺学校问题，市综合行政执法支队负责。对物业管理部门与局属各行业职责分工情况，由市数字城市管理平台服务中心负责，会同物业管理处、物业服务保障中心、人事处、环境卫生管理处等相关单位专题研究，研究情况专题报局主要领导。

　　会议强调，对以上事项，有关处室、单位应依法依规办理。

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