市人防办认真贯彻落实建议提案办理相关工作要求，2020年出台《青岛市人民防空办公室同人大代表、政协委员联系制度》，密切与代表委员的沟通联系，在办理过程中狠抓一个“实”字，聚焦办理的实效性、示范性和普惠性，促进人防工作决策科学化、民主化。特别是党史学习教育以来，将建议提案办理作为“我为群众办实事”的有力抓手，全面提升广大企业和市民群众的获得感。

　　一是坚持顶格推进，强化责任落实。市“两会”结束后，市人防办制定联系计划，将与代表委员联系工作纳入党组重要议事议程，全程指导监督。严格“定责、定人、定标准、定时限”，做到“五明确”，即：明确分管领导、明确责任处室、明确承办人员、明确办理要点、明确完成时限，确保办理工作落地落实落细落小。

　　二是实施流程再造，提升质量效率。建立“主要领导全面统筹、分管领导分工负责、综合处协调督导、责任处室具体落实”工作推进机制和“三沟通一随访”工作法，对建议提案的交办、办理、答复意见撰写与审核、面复、反馈、结果公开等环节明确规范。坚持把与代表委员联系作为解决工作中存在问题的有力抓手，与人防业务工作同研究、同部署、同落实，借势推动各项工作实现突破。

　　三是强化督导考核，确保办理实效。建立健全督导机制，对办理工作全程跟踪调度，实行痕迹化管理。定期梳理调度办理情况，对具有全局性、前瞻性、与全市人防事业高质量发展密切相关的建议提案重点督查督办，做到即时公开、重点研究、集中调度、专项督办。将联系工作纳入办年终考核，将办理质量和成效作为各业务处室抓落实的重要参考，与争创先进处室、评选先进党支部挂钩，推动联系工作提质增效，确保每一件建议提案落到实处，让代表委员和人民群众满意。

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