市工业和信息化局按照市委、市政府、市政协部署要求和上级有关文件精神，坚持把办理提案作为自觉接受民主监督，加强民主政治建设，推动各项工作依法、为民、务实、高效行政的重要工作来抓。以委员满意为标准，以增强办理实效为目标，以创新办理机制为保障，不断提升提案办理工作制度化、程序化、规范化水平。

一、健全机制、压实责任，推动办理工作走深走细见实效

健全机制促规范。坚持从制度入手，建立健全办理工作制度，做到领导有分工、工作有部署、日程有安排、质量有要求、措施有保障。压实责任保落实。建立主要领导亲自抓、分管领导具体负责、办公室牵头协调、各处室各司其职、分工合作的办理工作责任制，实行定人员、定任务、定时限、定质量的“四定”制度，将每件提案逐一落实到职能处室和责任人，确保件件有答复、事事有着落。强化督办提效能。在建立提案办理工作台账的基础上，办公室对办理工作定期进行督查,及时掌握承办处室办理进度。每半月左右召开一次承办处室负责人会议，进行再调度再强调，在拟办、改办、办理、回复等关键环节，分别提出个性化要求，不断提高办理质量。对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的提案，坚持“一把手”直接督办，在局内形成了“领导重办理、办理重落实、落实重实效”的办理工作新格局。

二、全程互动、延伸服务，确保提案办准办透出精品

正确理解政协委员的初衷，准确把握提案要义，是提高提案办理工作质量的关键。我局注重总结和推广委员全程参与提案办理工作的做法，积极探索办理新模式，构建了“办理前联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”的无缝对接办理机制。前期建渠道。接到提案后，及时与委员进行沟通联系，详细了解委员所提提案的目的、意图、问题解决思路以及相关事项的新动态、新进展、新想法等。中期同研究。采取走出去、请进来的办法，及时向委员通报工作进度，听取意见建议，改进下步举措。及时将工业互联网、新能源汽车、人工智能等产业政策制定落实情况向委员们征求意见建议。后期共协商。及时与委员、交办机关等联系沟通，共商最佳答复方案，广泛征询和吸收相关单位的意见建议，提升办理工作的整体质量和水平，让委员理解在办理之中、满意在答复之前。复后再服务。正式办复后，持续做好委员后续交办事项，把部门服务延伸到委员，受到委员的充分肯定。

三、突出重点、优化打法，实现办理工作提速提质真落地

在以委员“满意”为标准的基础上，更加注重办理落实的实际成效，推动提案办理从高办结率向高落实率转变，以提案办理高质量实现全市工信事业加速度。创新办理方式促进提案落实。针对承办市政协科技界界别提案和科技界委员提案相对集中的特点，为高效率、高质量做好提案办理工作，我局采取分领域承接办理、分阶段研究会商、一次性集中面复的方式，圆满完成4项提案办理工作。提案办理过程中，装备、消费品、电子信息、大数据等4个产业处室受理提案并参加局集中培训后，经过与委员充分沟通，深入企业实地调研，反复与协办单位会商，形成初步建议并向局领导专题汇报，最终办理意见均由局主要领导把关审定。面复当日，市政协科技界相关委员集中参与提案答复，我局领导就4项提案逐一进行答复，并与委员进行广泛深入交流，委员对提案的办理均表示满意。抓好提案办理推动重点工作突破。收到《关于做好产业布局规划与实施的提案》后，我局迅速行动，展开行业调研等系列工作。一是针对提案关注的家电、化工、纺织服装等传统产业，到有关重点企业、行业促进机构等进行调研，从而明确发展方向，即，将以高端化、智能化、绿色化、集群化发展为主要方向，加快迭代升级传统优势产业。二是详细梳理提案关注产业的发展现状，瞄准推动产业高质量发展，因业施策，从打造智能家电国家先进制造业集群、深入实施化工产业安全生产转型升级专项行动、积极培植服装企业自主品牌等方面，研究提出针对性举措。该提案的办理有效地推动了我市传统优势产业转型升级。热点事项统筹办理。对集中在工业互联网、人工智能、新能源汽车等热点领域的政协提案，进行统筹汇总，梳理出其中的共性问题，集中研究办理，有效提高了办理效率。协办事项主动办。在协办件办理过程中积极配合主办单位工作, 针对提案中涉及我局职责范围的事项，及时主动与主办单位及委员沟通联系，认真听取委员的意见建议，主动接受监督，不断改进工作作风，完善办理方法，力争把各项工作做得更加圆满，更加到位，以实实在在的办理成效赢得委员们的肯定和满意。