今年以来，在市人大常委会、市政协和市政府指导下，我局认真贯彻落实建议提案办理要求，把办理建议、提案作为接受人大政协监督、推动工作落实的重要抓手来对待，积极主动地办好每件建议、提案，圆满完成了建议提案办理工作。

一、基本情况

今年“两会”提出并交由市市场监管局办理的人大建议、政协提案72件，其中主办件14件。代表委员提出的建议提案内容丰富，主要涉及农贸市场、食品安全、医疗产业、知识产权、特种设备等多个方面，市市场监管局对照办理工作要求，建立工作台账，加强办理工作的督促、协调和衔接，确保按时办理完毕并答复。

二、主要做法

（一）提高认识，落实责任。将办理工作纳入重要议事日程，收到代表委员的建议提案后，及时召开专题会议，统一思想、提高认识，成立建议提案办理领导小组，健全办理机制，明确办理责任人、具体承办人、分管领导和完成时限等，下发各承办处室及时办理，按照“谁主管谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实，做到定领导、定人员、定时间、定任务、定责任，把建议提案办理工作作为改进机关工作作风、提高办事效率的重要体现。

（二）突出重点，强化沟通。工作中认真梳理建议提案涉及的各项工作，有针对性的准备建议、提案办理所涉及的法律法规、政策文件等。各责任处室单位不断加强与代表委员的紧密联系，采取“走出去、请进门”等方式，通过电话、面谈等方式，认真听取代表委员对办理工作的意见，及时了解代表委员想法，多渠道与代表、委员进行交流，了解真实意愿，虚心接受代表、委员的监督，及时答复代表、委员的意见建议。针对受客观条件限制暂时无法解决的，客观说明原因，耐心细致做好解释工作，争取建议提案人理解和满意。同时，局办公室加强统筹协调，及时收集、处理和通报办理过程中的工作情况，着力推动人大建议、政协提案办理与落实，确保办理质量。

（三）规范办理，注重实效。实行统一领导、归口管理、分工负责的办理原则，层层落实责任制。健全完善调查研究后起草答复意见、分管领导阅改、主要领导审签、形成正式答复意见的办理程序，确保了办理工作的规范化和严肃性。注重借鉴兄弟单位的先进经验和做法，不断完善办理工作长效机制，提升办理水平，把办理工作作为转变职能、改进作风、提高市场监管工作水平的重要抓手，积极创新工作方式，认真履行自身职责，将办理工作与推进市场监管工作结合起来，借办理契机全面推动工作落实。

三、下步工作

建议提案反映了群众对于美好生活的真切愿望，我们将坚持以提升办理质量为主线，继续完善各项办理工作制度，加大办理力度，进一步建机制、明责任、抓落实，有力推进建议提案办理工作，积极回应代表委员关切，不断深化创新办理工作，确保承诺事项落实到位， 抓出成效，努力将作好人大、政协委员建议提案回复，切实把代表委员反映的民情民意真正落实到市场监管领域各项工作中去，不断推进我市市场监管工作跨越发展。

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