2023年市“两会”期间，我局收到代表委员所提建议提案22件，主办7件（人大建议3件、政协提案4件），协办14件，转阅1件。在市委、市政府办公厅的正确领导下，在市人大、政协的监督指导下，在市直各会办部门的密切配合下，全部按期办结，现将有关情况报告如下：

　　一、强化统筹，夯实办理责任

　　我局严格落实《青岛市政府系统人大代表建议和政协提案办理细则》，把做好代表建议和委员提案办理工作，作为贯彻落实党的二十大精神的具体体现。办公室统一协调调度本单位建议提案办理工作，第一时间对市“两会”结束后收到的建议、提案分门别类、建立台账，明确办理时限、责任处室及责任人。坚持单位主要领导为办理工作第一责任人，形成分管领导直接抓、责任处室具体抓、办公室统筹抓的工作机制，做到思想高度重视、职责分工明确、责任落实到位。

　　二、重视时效，规范办理程序

　　根据国家法律、法规、政策和有关规定，认真、主动、高效、务实地做好建议提案办理、答复、二次办理、结果公开等工作。对于主办的建议提案，涉及多个单位的，积极与会办单位对接，研究具体工作方案，明确责任分工，均3个月内办理完毕，办复率达到100%；对于会办的建议提案，在收到建议提案之日起1个月内主动向主办单位提供会办意见。书面答复前办公室对照代表、委员所提建议提案内容，就责任处室答复内容是否有针对性、是否符合有关政策规定及本单位工作实际等做好审核工作，确保内容有的放矢、格式标准规范、文字简明流畅。同时，将主办件书面答复意见通过面复形式送达代表或委员，做到面复率100%。

　　三、主动沟通，确保办理实效

　　始终把“代表委员满意”作为建议提案办理工作的第一标准，通过电话、座谈、邀请参观市民中心等多种方式，不断加强与代表委员的事前、事中和事后沟通，确保办理实效。针对孙建华代表提出的“关于进一步优化营商环境的建议”，把优化提升营商环境摆在更加突出的位置，聚焦优化“政策环境、服务环境、要素环境、市场环境、法治环境、人文环境”六个环境，深入开展“六大专项提升行动”，加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境建设的城市典范；针对陈诗本代表提出的“关于合理使用‘第三方’，更好发挥政府职能作用的建议”，我局在官网设“青岛市行政审批中介超市”专栏，为中介服务机构和项目业主提供双向服务，下步将按照省、市相关要求，增加青岛市行政审批中介超市的中介服务类别，会同有关行业主管部门鼓励、引导符合条件的中介机构报名入驻，实现“一地入驻、全省通行”，加强中介服务机构诚信管理,开展信用评价，建立健全退出机制；针对李秋航委员提出的“关于联合解决企业恶意注销引发社会问题的提案”，我局与税务、社保、司法等部门联动，实现企业简易注销公示信息共享；针对胡进宇委员提出的“关于加强市场主体注册信息保护的提案”，严格市场主体登记注册业务流程管理，对涉及个人隐私的页面一律不予提供查询打印服务，加强对市场主体登记注册工作人员的教育培训，强化责任意识，高度重视并做好个人信息保护工作。

　　2023年我局建议提案办理工作圆满完成。下一步我局将把建议提案办理工作作为提升服务水平的重要抓手，积极探索办理新思路、新途径、新方法，围绕优化营商环境，聚力群众办事、项目建设、企业发展、资源配置，将建议提案办理与全局工作紧密结合，进一步增强建议、提案办理工作的责任感和使命感，做到实事求是、审慎处理、逐项落实、逐条解决，不断提高建议提案办理工作水平。

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