一、服务保障大局，科学制定活动方案

信访局紧紧围绕市委、市政府中心工作和重要决策部署，聚焦优化营商环境，制定《青岛市信访局“机关开放日”活动实施方案》、《青岛市信访系统“深化作风能力优化营商环境”专项行动工作方案》、《“〈信访工作条例〉落实年”活动实施方案》，组织开展了“深化作风能力优化营商环境政府开放日”、“深化作风能力优化营商环境 青岛市信访系统‘区（市）信访局局长擂台赛’”、“《信访工作条例》实施一周年集中宣传”等活动，推动信访工作全面提升，为助力企业发展营造良好的社会氛围，为全市经济社会稳定夯实基础。

二、多角度推介，助力信访工作水平提升

邀请部分企业代表、市人大代表、政协委员、市直单位、市民代表参加“深化作风能力优化营商环境政府开放日”、“深化作风能力优化营商环境 青岛市信访系统‘区（市）信访局局长擂台赛’”；“《信访工作条例》实施一周年集中宣传”等活动，实地察看了信访接待场所，了解接访流程，面对面听取情况介绍，逐一提问题、提建议，助力信访工作高质量发展。

    三、强化宣传渠道，扩大知晓度

    5月7日，组织开展《条例》实施一周年集中宣传日活动，共组织开展各类宣传活动30余场，发放宣传资料25000余份，接受群众咨询2000余人次；全市各级各部门充分利用电子屏、信访接待大厅、文化中心、集市等宣传阵地集中宣传，大力宣传与信访工作相关的法律法规政策，助力法治化营商环境；利用“信通访和”网站和政务公开网、微信公众号等各类新媒体手段，加大“政府开放月”宣传力度，扩大活动知晓度。

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