为切实打通政策宣讲服务“最后一公里”,海伦路街道海伦社区创新打造“公开+场景”宣传模式，在社区广场设置咨询点位，通过入户上门等方式开展民生政策咨询活动，共惠及约百名辖区居民。

以往政策宣传多以张贴纸质文件为主，内容枯燥难懂。本次活动依托网格化治理，将网格员变为”移动服务窗口“，通过在广场设置咨询点位，入户上门等方式，聚焦社保医保、就业优抚等群众关心的民生事项，借助动漫视频、一图读懂等直观形式开展宣讲，用通俗语言解读政策细则。

工作人员现场为居民答疑解惑，同步受理相关业务，做到咨询即答、诉求即收即办，免去居民多跑腿的麻烦。生动易懂的宣传方式，让生硬政策条文变得清晰明了，推动惠民政策从“纸上”落到群众“心上”。

下一步，社区将持续常态化开展家门口政策宣讲活动，延伸居民服务阵地，切实提升居民办事获得感。

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