一、开展情况

为进一步提升政务公开水平，增加政民互动交流实效，助力打造阳光开放政府，4月8日上午，市北区退役军人事务局开展“心系国防，强国有我”国防教育主题的“政府开放月”活动，通过事迹宣讲、座谈交流、政策讲解等形式，凝聚尊崇英雄、关爱退役军人的社会共识。

活动现场，荣耀海伦志愿服务队队长刘统国结合自身军旅生涯的亲身经历，用朴实真挚的语言，回顾军营岁月里的坚守与奉献，讲述我国国防事业发展的坚实步伐，同时深入浅出普及国防基础知识，阐释国防建设与百姓生活的紧密联系。他以退役军人的赤诚初心，传递“强国必先强军，军强才能国安”的深刻理念，引导在场人员树立强烈的国防意识和家国情怀，传承爱国拥军的优良传统。随后，工作人员详细介绍了退役军人优待证办理、就业创业等业务的办理流程和相关政策。针对现场咨询的问题，工作人员一一耐心解答，热情周到的服务赢得了大家的一致好评。

此次“政府开放月”活动，既是政务公开的实践窗口，更是凝聚社会合力的重要契机。不仅充分展现了退役军人退役不褪色、离岗不离心的责任担当，又让现场群众深刻感悟到国防建设的重要意义，更凝聚起“心系国防、强国有我”的思想共识，未来，区退役军人事务局将持续创新政务公开形式，以更开放的姿态接受监督，以更务实的举措服务军民，让红色基因焕发时代光彩，让尊崇军人成为城市文明底色。

二、亮点做法

（一） 红色赋能，活化宣传载体。打破传统宣讲模式，将国防教育展示与政策宣传深度融合。以红色故事分享、历史影像回顾为核心，让群众在沉浸式体验中直观感受退役军人作为“红色基因传承者”的使命担当，实现“红色教育”与“政策普及”双轮驱动。

（二）精准触达，细化服务清单。宣讲活动后，工作人员针对退役军人优待证办理、就业创业政策等高频事项，通过“一对一讲解、面对面答疑、手把手指导”的方式，全面拆解政策细则、办理流程及注意事项，切实解决群众“政策不清、流程不明”的痛点。

（三）互动延伸，凝聚共建共识。设立意见反馈渠道，主动收集群众诉求与建议。以“倾听+回应”的闭环服务模式，搭建起政府与群众的连心桥，既让群众读懂了退役军人的奉献价值，更进一步凝聚起“关心退役军人、支持国防建设”的社会共识。

三、现场照片

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