5月22日，在市南区“政府开放日”活动中，8名“政务服务体验员”正式上岗，深入感知企业群众办事需求，查找审批服务优化空间，进一步精准对接企业群众的审批服务需求，有效提升审批服务质效。

为拓展多元的体验监督视角，前期，市南区行政审批局通过公开招募的方式，选取8名代表组成市南区首批“政务服务体验员”队伍，涵盖人大代表、政协委员、企业代表、新闻媒体代表、居民代表等不同领域。

活动当天，在工作人员带领下，“政务服务体验员”实地参观了青岛市民中心，着重参观了解市南专业服务区工作职能、运行模式、服务流程，直观感受“暖南一次好”等“暖南”服务举措。在座谈交流环节，各位“政务服务体验员”结合实地参观和办事体验，聚焦流程优化、数字赋能、特殊群体服务等方面，提出意见建议。

建立“政务服务体验员”队伍，是市南区行政审批局建立全过程需求管理机制，深化拓展政务服务机制新举措。通过沉浸式体验、常态化监督、政务服务改革举措“前期试用”等方式，促进政务服务工作的宣传、推广。

下一步，市南区行政审批局将进一步站稳企业群众立场，发挥“政务服务体验员”队伍作用，强化企业和群众对政府部门提升政务服务和营商环境工作的感知度和认同感，在优化行政审批领域一流营商环境上做示范、见实效。

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