平度市综合行政执法局5月15日组织开展城市管理领域“公众开放日”，活动主题为“平度城管进万家”活动。活动包括以下三个板块：1、增服务，强管理，拓展市民需求；2、促解读，强宣传，加强社区服务；3、展民意，汇民智，聚焦城市和谐。

一、开展情况

（一）开展“城管执法体验日”活动

邀请“两会”代表委员、市民群体、商铺门店代表走进执法中队办公场所，体验智慧城管执法，观摩队列训练，聆听案例分析，进一步增加市民群众对综合执法队伍的认可与了解。组织社区代表和志愿者参与综合执法活动，亲身经历综合执法的日常工作，见证城管工作的执法理念、执法程序、执法方式，了解并体验城管的真实情况，增进社会各界对城管工作的理解，促进市民对城市管理工作的支持。城区五中队共邀请市民群众15人走进执法中队，了解执法中队日常工作流程，通过观摩训练，聆听执法办案细节，进一步增进市民群众对综合执法的了解和支持。

（二）开展“城管法律进社区”活动

开展城市管理法律法规普法宣传，组织执法人员深入住宅小区、公共广场等区域开展普法宣传、法律咨询、便民服务等活动。加强与街道办事处、社区居委会沟通协调，通过公众开放日等活动，介绍城市管理方面政策法规、标准规范及便民服务设施，以案释法、以案普法，增强依法维护权益的自觉。城区五中队走进社区进行普法宣传，共出动执法人员250余人次，发放宣传单页1000份，进一步增进群众对综合执法理解和对法律知识的了解掌握。

（三）开展“城管服务进社区”活动

建立惠民便民制度，坚持关口前移，及时受理社区群众的投诉和举报，综合运用行政指导等手段及时化解和处置城市管理方面的案件和纠纷，做到“小事不出社区、大事不出街道”。以城市管理进社区为抓手，于细微处下足绣花功夫，不断完善为民服务举措，提升城市管理执法形象。城区五中队深入社区，对市民群众的反映问题进行排忧解难。共清理乱堆乱放30余处，乱贴乱画70余处，毁绿占绿10余处。

二、亮点做法

（一）多方联动，优势互补。中队开展走访活动，联动居委会、物业，合力解决一些城市管理领域范围内的问题；同时加强与其他部门联动，开展常态化联合执法工作，形成优势互补、齐抓共管、有效提升日常执法的工作效率，进一步优化城市人居环境

（二）强化宣传，扩大影响。活动中，队员引导过往居民进行相关法律条例的咨询与互动问答，居民们热情高涨积极参与。秉承着“听民意、解民忧”的服务理念，队员从居民需求出发，认真听取记录居民提出的意见建议，面对面倾听居民的诉求；现场，队员给居民详细解读了城市领域相关的法律法规，也通过结合城市管理中的真实案例，引导居民群众文明守法，增强知法、懂法、守法意识。

（三）为民服务，为民纾困。在活动中，队员发现小区绿化带中存在毁绿种菜现象，队员联合物业对“小菜园”进行了集中清理，并对绿化带进行了补种绿植。队员也针对绿化方面，与居民进行了沟通交流，提高居民的爱绿护绿意识。

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