为进一步提升养老服务质效，提高政务公开水平，搭建政民沟通桥梁，5月29日，区民政局组织开展“政府开放日”活动，本次活动主题为“走进养老机构，感受‘银龄’生活”。

区民政局通过定向邀请和公开邀请的方式，邀请到区人大代表、政协委员、群众代表、媒体记者等参加本次活动，通过“零距离”参观体验，“面对面”座谈交流，充分展现养老工作成效，探讨解决养老服务短板，推动养老工作高质量发展。

沉浸体验“零距离”

当天上午，九如城即墨康养中心传出阵阵欢声笑语，很是热闹。老人三三两两围坐一起，有的聊家常，有的下象棋，还有的挥毫泼墨，脸上洋溢着幸福的笑容。“在这里吃得好、住得好、玩得好，让孩子们省了不少心。”赵阿姨表示。通过交谈，代表们了解到赵阿姨一直腿脚不好，以前在家里一年要往医院跑好几趟，给孩子带来了很多负担，自从来到养老机构后，有了专业护理，再也不用经常往医院跑了，也让孩子能够安心工作。 

“我们目前通过和三院合作，积极实现医养结合。老人不管是生病，还是胃口不佳，医护人员都能第一时间解决。”九如城即墨康养中心负责人王猛向代表们介绍。

活动现场，代表们先后观摩环秀街道综合养老服务中心和九如即墨城康养中心，听取了中心负责人关于服务机构建设和运营情况的介绍，亲身感受到全区养老机构标准化、规范化建设所取得的丰硕成果，切身体验了养老机构的细致服务，更直观地体会到老人们丰富多彩的“银龄”生活。

交流座谈“面对面”

在随后召开的座谈会上，区民政局党组成员、工会主席周志民重点介绍了区民政局在养老服务领域的经验做法、服务举措和特色亮点，并以养老服务发展为切入点，向代表们征求好的意见建议。

代表们充分肯定了区民政局在养老服务工作中勇于创新、优化服务所取得的成绩，并结合自身体验、服务需求等畅所欲言，讲参观感受，谈服务变化，围绕拓展服务广度与深度、提升便民服务水平等方面提出宝贵意见。

会上，政协委员杜波由衷感叹道：“这次活动很接地气、有新意，通过活动，不仅大大开阔了眼界，更深入了解养老服务工作情况，希望今后有机会多多参与。”通过“面对面”交流，架起了政民沟通的桥梁，增进了彼此的理解和信任，促进了群众对民政工作的了解与支持。

及时反馈“心连心”

“建议养老服务人员队伍建设增加中年力量，这样可以更了解老年人的需求”“很多人对养老院的认知还局限在‘农村敬老院’的样子，这次政府开放日让我们看到了养老院的新面貌、新发展，希望能进一步加大对养老机构的宣传，让更多人转变观念，重新认识”。相关业务科室负责同志对代表们关心关切的问题进行了现场答复，对于当场不能立马解答的，进行了详细记录，认真做好办理和反馈工作，真正做到落实反馈见实效、服务群众提质效。

下一步，区民政局将以此次开放日活动为契机，继续扎实推进政府信息公开制度落实，及时准确回应社会关切，将关系民生、连着民心的社会基础性、保障性工作做的更加扎实、更有温度，奋力谱写民政发展新篇章。

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