各区、市人民政府，青岛西海岸新区管委，市政府各部门，市直有关单位:

为进一步提升我市政府网站和政务新媒体建管水平，按照国务院办公厅和省政府办公厅部署要求，市政府办公厅组织开展了2025年第三季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、政府网站和政务新媒体检查情况

（一）政府网站检查情况。以“全国政府网站信息报送系统”相关数据为底数，对纳入监管的55家政府网站进行了全覆盖检查，从检查结果看，我市政府网站总体运行情况较好，合格率为100%。

（二）政务新媒体检查情况。以“全国政务新媒体信息报送系统”相关数据为底数，对纳入监管的272个政务新媒体进行了全覆盖检查，合格率100%。

二、特色亮点

（一）信息发布水平不断提升。市文化和旅游局创新打造“跟着演唱会去旅行”专栏，利用政务新媒体矩阵，多边宣传原创策划稿件、视频，并联合景区、酒店、滴滴等推出系列文旅配套服务和优惠活动，为市民游客提供全方位的观演体验，尽显青岛文旅融合新魅力。胶州市借鉴“用案例学安全”线上培训经验，依托政务新媒体发布安全生产警示教育短视频，以真实的叉车操作等岗位相关事故案例强化警示效果，实现政务公开从单向发布向沉浸式传播转型，有效提升群众安全意识和政民互动效能。

（二）为民服务功能逐渐完善。市教育局通过12345政务服务便民热线、行风在线、民生在线等渠道收集广大家长和社会各界关心的问题，从学前教育等八个方面，以一问一答的形式，解答群众疑惑，回应社会关切，让教育与社会“通起来”。市城市管理局应用大数据、人工智能技术，打造全国首家通过住建部专家组验收的城市运行管理服务平台，为350万个城市部件建立数字身份证，构建58个专题库的“城管大脑”，可快速发现和高效处置城市常见问题，有效维护人民的利益，提升城市运行管理服务的水平。

（三）队伍建设基础持续夯实。市统计局强化处室联动，建立专人负责制，把“有错必纠”作为审核监督功能的关键环节，围绕政治性表述不规范、对法律法规把握不准确等共性问题，定期开展专题培训，确保老问题“清零”，杜绝新问题“衍生”。市北区开设每周“蓄能课堂”，组织学习沙龙，常态化开展“头脑风暴”，通过专题解读、案例研讨、热点分析、实操演练等多维培训模式全面提升干部队伍业务能力，搭建政务公开经验共享、技能共进的交流平台，在政策解读、H5动画制作、AI智能应用、平台操作等重点领域实现新提升。

三、存在的问题

从本次检查情况看，大部分区（市）、部门能够按照检查指标要求加强政府网站和政务新媒体管理，但仍有个别单位存在政府网站和政务新媒体监管责任落实不到位，出现错敏、栏目链接失效等问题。

四、工作要求

（一）健全长效监管机制，压实主体责任。各单位要压实内容保障与日常监管责任，建立常态化巡查、内容审核和安全运维机制，做到问题早发现、早处置。要持续跟踪问效，对整改不力、问题反复出现的情形定期复盘，确保各项管理要求落到实处；同时加强业务培训，定期组织内容编辑、审核、运维人员学习相关业务知识，提升政治意识和专业素养。

（二）做精内容信息质量，增强服务质效。各单位要将信息内容发布的准确性和安全性放在首位，积极运用政务新媒体传播党和政府声音，做大做强正面宣传，巩固拓展主流舆论阵地。在发布信息方面，注重运用生动活泼、通俗易懂的语言以及图文、音视频等公众喜闻乐见的形式提升解读效果，做“准”政策传达、做“精”解读阐释、做“细”沟通服务，真正让群众“听得懂、信得过、用得上”。

（三）加快推进优化整合，提升集约化水平。各单位要继续加大政务新媒体优化整合力度，对功能相近、无能力更新原创内容的“僵尸”账号，坚决予以关停注销。同时，将资源集中到更具影响力和实用性的主账号上，形成拳头效应，提升我市政务新媒体运营质量与效果。

青岛市人民政府办公厅

2025年9月4日