各区、市人民政府，青岛西海岸新区管委，市政府各部门，市直有关单位:

为进一步提升我市政府网站和政务新媒体建设和服务水平，按照国务院办公厅和省政府办公厅部署要求，市政府办公厅组织开展了2023年第4季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、政府网站和政务新媒体检查情况

（一）政府网站检查情况。以“全国政府网站信息报送系统”相关数据为底数，对纳入监管的55家政府网站进行了全覆盖检查，从检查结果看，我市政府网站总体运行情况较好。

（二）政务新媒体检查情况。以“全国政务新媒体信息报送系统”相关数据为底数，对纳入监管的847个政务新媒体进行了全覆盖检查，共有833个政务新媒体达到合格等次,合格率98.34%。

二、特色亮点

（一）内容发布进一步创新。“崂山风景区”借助李白的热点发布“李白游崂山”长图，被文旅部“文旅之声”力推；《崂山草木物语组图》成功入选“首届全国风景名胜区自然笔记大展”优秀作品。同时，开设“文话崂山”“草木物语”“达人带你游”等专栏，推介崂山资源、人文、风物以及地方特产，助推景区民宿、崂山茶、王哥庄大馒头、黄山海蜇宴等出圈，相关内容被省文旅厅等多个媒体平台转发，有效提升崂山文旅影响力。市统计局创新运用动漫视频形式，解读经济普查方案内容，突出要点梳理提炼、汇总政策关键点，不断丰富和优化政策咨询的服务水平。市城市管理局微信公众号等渠道推出《青岛夜游赏灯打卡攻略》，向市民游客推荐全市范围内十余处夜景灯光炫丽的打卡胜地，提供包括位置、公共交通方式等便民信息，为市民游客夜晚外出游玩赏灯提供了更多新选择，助力我市夜游经济繁荣发展。

（二）为民服务进一步完善。城阳区升级城阳政务网智能搜索功能，同步将全区58个政务新媒体数据资源纳入全量搜索，支持用户通过相关度、时间、搜索位置等进行筛选，从用户搜索意图出发，优化网站智能搜索模块，实现“搜索即服务”。市北区人社局发布“乐创市北”创业榜样“青云榜” 和优秀创业项目“青创榜”候选名单，充分利用网站扩大示范带动效应，激发创业热情，聚合创新要素，让创新基因更深地融入市北区发展基因。市医保局认真梳理归纳群众日常咨询热点、办事难点、政策重点，创新推出直播带政策的宣传服务方式，在“青岛医疗保障”微信视频号开通“医保直播间”，通过直播“面对面”向广大市民“零距离”宣传政策、指导办事、解疑答惑。

（三）研讨交流进一步加强。市公安局积极借鉴先进城市公安门户网站建设经验和模式，实现青岛公安网整体框架和内容整合，同时利用各项新技术、新功能，创新网站管理思路，继承与创新相结合，以需求满足最大化、服务对象分类化、网站内容体系化、访问路径最优化为目标，全面提升用户体验和网站建设水平。市退役军人事务局举办全市退役军人事务系统新闻宣传培训班，围绕新闻写作技巧、运营维护技巧邀请专家授课辅导，并组织全系统宣传员围绕“如何增强政务新媒体粘合力”开展研讨交流，共同探讨官方网站及政务新媒体运营维护思路方法。

三、存在的问题

从本次检查情况看，大部分区市、部门能够按照检查指标要求，加强政府网站和政务新媒体管理，但仍有个别单位存在政府网站和政务新媒体建设不够规范、监管责任落实不到位和发布审核把关不严等问题。

四、工作要求

（一）全力推进优化整合工作。组织开展全市政务新媒体优化整合工作，对功能相近、用户关注度低和利用率低的政务新媒体“僵尸”账号，季度或专项检查中连续两次不合格的账号组织力量进行整合后注销。同时明确各单位所开政务新媒体功能定位，集中力量做优做强主账号，更好发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强的优势。

（二）全力提高信息发布质量。严格落实信息发布审核制度，坚持先审后发，三审三校，保障内容发布的及时性、准确性。创新政府网站和政务新媒体协同联动形式，针对群众关注热点内容，统筹网页和移动端专题专栏建设，打造整体联动、同频共振的政策信息传播格局，同时持续提升对党中央、国务院重大决策部署，省委、省政府和市委、市政府重要政务信息的转载质效，统筹抓好管理职责内的转载发布工作，巩固扩展主流舆论阵地。

（三）全力提升用户使用体验。认真贯彻落实服务型政府建设要求，完善政府网站相关功能，深入推动大数据、人工智能等技术在政务网站和政务新媒体中的广泛应用。同时积极推进政务新媒体与政府网站、线上办事服务系统和实体政务服务大厅的互联互通，实现数据同源、服务同根，为公众提供便利的“掌上服务”。

青岛市人民政府办公厅

2023年12月5日