各区、市人民政府，青岛西海岸新区管委，市政府各部门，市直有关单位:

为进一步提升我市政府网站和政务新媒体建设和服务水平，按照国务院办公厅和省政府办公厅部署要求，市政府办公厅组织开展了2023年第2季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、政府网站和政务新媒体检查情况

（一）政府网站检查情况。以“全国政府网站信息报送系统”相关数据为底数，对纳入监管的55家政府网站进行了全覆盖检查，从检查结果看，我市政府网站总体运行情况较好，共有54家网站达到合格等次，合格率为98.2%。

（二）政务新媒体检查情况。以“全国政务新媒体信息报送系统”相关数据为底数，对纳入监管的878个政务新媒体进行了全覆盖检查，共有874个政务新媒体达到合格等次,合格率99.54%。

二、特色亮点

（一）互动回应渠道进一步畅通。“青岛城管”微信公众号创新推出融媒体节目《城市管理大家谈》、持续推出“星期三问城管”活动，聚焦市民群众关心关注的城市管理问题，主动倾听群众意见建议，用心用力用情为群众办实事、解难题。市行政审批局全新上线“青岛市行政审批服务局”微信公众号，在公众号菜单模块设计中特意预留一个空白栏，邀请市民参与设计，吸引近100名市民参与设计后对市民提出意见进行汇总分析，开设“解读审批”菜单，上线营商环境、视频解读、咨询电话等功能，打造属于市民的微信公众号。“青岛市医疗保障局”门户网站“网办大厅”板块开设“意见反馈”栏目，鼓励广大市民围绕医保政策、医保经办服务、医保基金监管等各项医保工作与医保经办部门进行交流互动，为广大参保人答疑释惑的同时，积极听取意见建议，从人民群众中获取智慧力量。

（二）政务服务功能进一步增强。“青岛市市北区文化和旅游局”微信公众号整合多种文化资源，搭建多元功能版块，包含文旅新闻、文馨消费、公益课堂、文化阵地等，为群众提供多元的文化旅游服务。城阳区工业和信息化局开发“城i企-采销互联平台”，发布各种供需信息 900 余条，通过举办采销互联供需对接、数智赋能场景对接等专项活动，帮助企业找订单、拓市场，助推企业数字化转型，今年以来，累计举办专项活动 7 场，促成意向对接项目 200 余个。“胶州公安”微信公众号创新政务服务模式，增设山东微警务、青岛微警务、食药环假犯罪侦查等小程序板块，将高频公安政务服务应用从PC端同步到移动端，进一步优化交管、户政、出入境等业务办理审批流程，真正变成市民群众“足不出户”即可实时享受“指尖服务”的高效政务平台。

（三）一体联动效应进一步发挥。市市场监管局探索网站和新媒体内容发布一体化联动机制，在“青岛市药品零售企业经营质量规范视频集”的设计中，依托门户网站为渠道，建设专题栏目，自适应手机界面，同步发布到政务微信公众号和爱山东APP端，内容多同源发布，多端展示，拓宽了视频内容受众群众，让市场监管更加接地气、解企忧、贴民心。市医疗保障局依托“青岛市医疗保障局”门户网站和“青岛医疗保障”微信公众号，建设统一的“智能问答平台”，及时准确解答群众疑问。群众点击问题可即时获知相关信息，对智能平台无法答复的个性化问题，或群众通过平台“提报”的问题，安排专人答复，受到群众一致好评。“李沧财政”微信公众号强化与李沧政务网等平台相结合，紧扣政务、业务两大主题，及时全面准确地转载、发布重大新闻、重要政策，进一步增强公开实效，为群众提供参考服务。

（四）内容建设水平进一步提升。市文化和旅游局为响应“深化作风能力优化营商环境”专项行动方案，创新策划实施“温暖青岛 为你记录”城市文旅记忆活动。安排专业摄影师为市民游客免费拍照、打印，为市民游客存储文旅记忆。活动已开展8期，获人民日报全国党媒平台、山东电视台、青岛日报等20余家重要媒体报道，累计发布新闻报道42篇，话题阅读量已超过450万。“青岛民政“微信公众号通过“民小综”解读视频、一图读懂等新形式宣传，采取视频、漫画、图文等形式生动形象地解读政策。自开通以来共刊发信息1434期8926篇，累计关注3.2万余人，累计阅读量116.8万余人次。“青岛西海岸新区医疗保障局“微信订阅号利用微信公众号平台开设“拉个医保呱”栏目解读医保政策，定期发布接线员日常工作中遇到的高频次、有代表性的问题录音，参保人可以听到使用方言的提问、接线员通俗易懂的解答政策，把专业的医保政策变成“百姓话儿”，让政策解答更接地气，目前已发布8期。

三、存在的问题

从本次检查情况看，大部分区市、部门能够按照检查指标要求，加强政府网站和政务新媒体管理，但仍有个别单位存在政府网站和政务新媒体建设不够规范、监管责任落实不到位和发布审核把关不严等问题。

四、工作要求

（一）强化内容保障，抓好整改提升。各单位要进一步落实信息发布审核制度和“三审三校”机制,明确管理人员和工作人员的岗位职责，加强审核把关，确保发布内容的准确性、权威性、时效性和实用性。同时针对日常通报反馈的问题，认真组织排查，找准不足和短板，深入分析原因，制定具体改进措施，举一反三抓好整改落实，不断筑牢政府网站和政务新媒体的信息发布审核安全防线。

（二）压实监管责任，落实动态管理。各单位要进一步加强组织领导，压实监管责任，配齐配强工作力量，着力打牢工作基础。各单位要严格按照要求对政务新媒体账号进行动态管理，完善政务新媒体账号全生命周期管理，及时把握本单位政务新媒体账号动态信息。同时认真核实全国政务新媒体信息报送系统内备案信息是否真实、准确，并与实际开设信息保持一致，遇到需更新信息的情况及时上报更新。

（三）积极探索创新，加强信息报送。各单位要立足各自工作职能，开拓思路、积极创新，依托政府网站和政务新媒体的特点对政务服务范围进行拓展，鼓励原创，不断提升宣传服务水平。同时，认真学习借鉴先进单位的好经验、好做法，并对本单位好的经验做法及时总结提炼后积极向组织提报。

青岛市人民政府办公厅

2023年6月13日