各区、市人民政府，青岛西海岸新区管委，市政府各部门，市直有关单位:

为进一步提升我市政府网站和政务新媒体建设和服务水平，按照国务院办公厅和省政府办公厅部署要求，市政府办公厅组织开展了2023年第1季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、政府网站和政务新媒体检查情况

（一）政府网站检查情况。以“全国政府网站信息报送系统”相关数据为底数，对纳入监管的55家政府网站进行了全覆盖检查，从检查结果看，我市政府网站总体运行情况较好，共有54家网站达到合格等次，合格率为98.2%。

（二）政务新媒体检查情况。以“全国政务新媒体信息报送系统”相关数据为底数，对纳入监管的889个政务新媒体进行了全覆盖检查，共有872个政务新媒体达到合格等次,合格率98.09%。

二、特色亮点

（一）政民互动渠道进一步畅通。青岛西海岸新区政务网开通“希企通”企业投诉受理平台，为新区企业困难纾解新增线上服务窗口。目前已受理企业申请1226项，已办结反馈1192项，34项正在办理推进中，有效解决企业诉求问题，全面优化提升新区营商环境。“点靓青岛”小程序设置了城管问题上报、便民服务查询、商户信息发布三大类功能16个模块，实现群众诉求“一键即达”、城管服务“一键可享”，目前已累计接收处置群众反映问题69万余件，处置率达99%以上，实现了市民群众诉求有门、主管部门化解有道，营造了共建共治共享的良好氛围。“青岛水务”微信公众号加强政民互动，开办“你说我办”栏目，积极听取办理群众意见和建议，同时保证高效率的微信后台互动答复，回应群众关切的问题，进一步畅通互动回应渠道，提高为民服务能力。

（二）政务服务能力进一步提高。市卫生健康委员会网站新增卫生健康信用服务平台功能，该平台是全省首个卫生健康系统信用平台，实现了卫生健康信用信息数据归集、信用档案建立和维护、信用状况分析评价、信用风险自动预警、信用信息共享推送等多种信息化信用管理功能，同时为各类卫生健康信用主体提供信用结果公示、信用情况查询、异议处置、信用修复、信用报告和证明材料出具等多项高效便捷的一站式信用服务。李沧政务网为方便群众就近查阅政府信息，增加政务公开地图功能，将档案馆、图书馆、行政审批服务大厅、各街道便民服务中心等政府信息查阅点和政务公开专区的位置集中展示，群众可直接点击进入相应页面。政务公开地图包含每个查阅点和政务公开专区的简介、实景照片、地址、联系电话、开放时间等信息，群众可以通过地图直接导航前往目的地。城阳区企业服务智慧云平台实行惠企政策“无感兑付”，通过部门间信息共享、联动审批，进一步扩大政策“无感兑付”覆盖面，企业可以足不出户，即可收到惠企政奖励。积极释放政策红利，加强政策落地，实施无感兑付已发布5类20项政策清单，2022年全年兑现国家、省、市和区惠企资金4.64亿元，惠及企业1200余家。

（三）矩阵联动效应进一步发挥。市农业农村局公众号与视频号联动运营，重要活动同步发力，视频策划强势“出圈”，在联动运营下，首期视频点击量6小时破万，最高点击量2.3万次。《庆丰收 迎盛会》获得全市喜迎党的二十大网络优秀作品。市司法局依托“青岛司法”微信公众号，打造全市司法行政系统新媒体矩阵，实现市司法局的官方新媒体平台与各区市司法局、局直各单位、各行业协会的微信公众号整合，便于群众快捷高效了解我市司法行政系统的信息动态，加强各成员单位的工作联动和信息互动。平度市文化和旅游局打造“文旅平度”微信订阅号，联动各镇街和文旅企业建立“文旅宣传矩阵”，扩大平度市文化旅游影响力和知名度。全年发布信息350余条，其中，《投票倒计时！快来为你最喜爱的平度市群众性小戏小剧助力吧》阅读量达9600余人次。

三、存在的问题

从本次检查情况看，大部分区市、部门能够按照检查指标要求，加强政府网站和政务新媒体管理，但仍有个别单位存在监管责任不到位、信息维护不及时和发布审核把关不严等问题。

四、工作要求

（一）强化底线思维，筑牢信息安全防线。各区市、各部门要进一步强化底线思维，提高对政府网站和政务新媒体监管工作的重视程度，不断筑牢政府网站和政务新媒体的信息发布审核安全防线，严格执行信息发布审核制度和“三审三校”机制，坚持分级分类审核，先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，坚决杜绝因信息内容发布不当引发网络安全事件和负面舆情。

（二）优化工作机制，抓好抓实业务培训。各区市、各部门要进一步加强工作统筹，提升工作积极性、创造性。加强人员培训和业务督导，进一步打造具备较高政治素养和文字水平、知网懂网的专业政府网站和政务新媒体工作队伍，全面提高全市政府网站和政务新媒体运营管理工作质量和水平，积极运用政府网站和政务新媒体推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理，持续提升政府网上履职能力。

（三）发挥矩阵效应，提升信息服务质量。各区市、各部门要进一步发挥政府网站和政务新媒体整体联动、协同发声的矩阵效应。优化健全工作机制，积极开展权威发声联动、线上线下联动，打造同频共振的政策信息传播格局，提高权威政府信息抵达率和影响力，助推政策措施贯彻落实。

青岛市人民政府办公厅

2023年3月17日