2024年，市住房公积金管理中心深入贯彻党的二十届三中全会精神，聚力为民办实事、做好事、解难事，在保障安居上打头阵，在服务发展上当先锋，以改革之力不断增进民生福祉。截至11月末，全市累计收缴住房公积金3446.96亿元，发放贷款1508.89亿元，为职工提取2384.56亿元，实现增值收益154.34亿元、保障性住房建设补充资金129.65亿元。

一、租购并举，为住房消费提信心

（一）政策加力，让购房市民得实惠。打出贷款增额“组合拳”，年内两次提高贷款额度，限额达到100万元；实施多子女家庭、购买高品质住宅或绿色住宅贷款额度上浮政策，上浮比例提高至30%，政策叠加后最高可贷150万元；支持保障性住房按正常缴存余额的20倍核定贷款额度，提高购房消费能力。减轻筹资还贷压力，下调公积金贷款利率0.25个百分点，将首套、二套房公积金贷款最低首付比例统一调降至15%，常态化支持购房人及其直系亲属提取公积金交首付，直系亲属提取范围扩大至二套房，满足刚性和改善性住房需求。纾解房企融资难题，设置资金激励考核指标，引导公积金业务承办银行向“白名单”项目投放127.15亿元贷款，助力打好保交房攻坚战。今年前11个月，共向1.92万户家庭发放公积金贷款96.71亿元，为职工提取253.51亿元，促进房地产市场止跌回稳。

（二）保障加码，让租房职工享优惠。在提高额度、优化机制、精简流程上精准施策，将零材料年租房提取上限提高至单身职工18000元、已婚夫妻合计36000元，支持住房收入困难家庭全额提取当年缴存的公积金支付房租；实行按自然年度核定租房提取额度，取消提取频次限制，在年度限额内支持灵活取用；推行租赁企业简易备案，方便市民直接使用公积金支付房租。今年前11个月，为职工租房提取16.33亿元，同比增长58.54%，帮助工薪收入群体和新市民、青年人租房安居。强化人才住房支持，对公积金增值收益购入的人才住房开展两轮配租，首期租金低至市场价60%，优惠租金按照人才应享受面积标准的150%执行，持续拓宽配租群体，累计配租350余套，出租率超过80%，为来青人才就业创业提供“温馨港湾”。

二、量质并进，为人民安居添保障

（一）拓宽制度普惠面。做大缴存基本盘，以非公企业为重点，运用大数据比对锁定欠缴对象，精准开展征缴行动，推动各类企业全员建制缴存。找准扩面突破口，大力推广灵活就业人员参加住房公积金制度国家试点，完善灵活自主的缴存机制，落实上浮贷款额度、发放缴存补贴等优惠政策，走进商会协会、平台公司、集市展会举办现场宣传，激活市民参缴意愿，试点一年多，共吸纳5.98万灵活就业人员建缴公积金1.17亿元，实缴人数增量连续9个月在全国同期试点城市中居首位。今年前11个月，全市新增缴存单位1.15万个、缴存职工19.34万人，收缴公积金351.33亿元、同比增长4.87%。

（二）当好权益守护人。深入学习贯彻习近平法治思想，专题研究重点工作，依法决策重大事项，在法治轨道上加快公积金业务发展。建设行政执法系统，以信息化程序控制立案审批、调查取证、案件执行等环节，提高办案效率，维护执法公正。推行柔性执法模式，运用立案前协调、诉讼前调解等措施，源头化解欠缴纠纷，节省职工维权成本；加大强制执行震慑，联动法院采取司法扣划、限制高消费等手段，督促单位合规缴存，今年以来追缴公积金近3400万元，切实保障职工合法权益。

（三）管好群众钱袋子。紧跟全市房地产形势，统筹配置短期、中长期存款产品，科学规划调配资金，保持流动性合理充裕，支撑各项惠民政策落地。积极应对利率下行压力，加强银行存款利率协商议价，争取更高收益，促进资金保值增值。今年前11个月，实现增值收益14.49亿元，同比增长3.28%。坚持让利于民，下调公积金贷款利率，维持个人账户结息利率不降，兑现灵活就业人员缴存补贴，为职工结计年度利息14.21亿元，同比增长11.71%，实现经济效益和社会效益“双丰收”。

（四）兜牢风险防控线。守住贷款安全底线，应用智慧楼盘系统，实时监测工程进度，严控向风险楼盘放款；开展贷款“赋强公证”业务，针对多次贷款违约行为，无须诉讼即可申请法院强制执行，加快逾期贷款回收。守好存款安全底线，完善大额资金存储管理制度，借助市场公开信息，识别防范金融风险，确保存款安全可靠。守稳运行安全底线，开展公积金体检评估，靶向堵塞管理漏洞，运用电子稽查工具和监管服务平台，定期排查整改风险隐患，严防违规业务发生。

三、速效并重，为群众办事增便利

（一）推行集成办业务模式。聚力“高效办成一件事”改革，全省率先推出住房公积金个人住房贷款购房“一件事”服务，整合网签备案、贷款审批、税费申报、房屋抵押等业务链条，12项跨部门信息实现自动核验，职工申贷只需进“一扇门”，办理效率提高50%，业务开展2个月，为512名职工提供“一次办好”便利。打造公积金贷款“不见面”办理模式，应用视频双录、CA认证、数字签名等技术，把合同“柜面签”变为“线上签”，实现公积金贷款全流程“零跑腿”申办。

（二）改进数字化服务体验。升级支付系统，“住房公积金支付”新增交首付、还房贷场景，直付房租服务接入6家机构、覆盖全市7300余套房源；数字人民币合作银行扩容至5家，应用范围拓展到缴存、贷款等业务；网厅上线“聚合支付”功能，支持灵活就业人员使用微信、支付宝扫码缴费，存取结算方式更加多元便捷。开展数据治理，全面清理历史数据，源头规范信息采集标准，入选全省住房公积金数据质量提升试点城市；依托国家、省、市三级平台资源，与18个政务部门、28家金融机构实现数据共享，支持50余项信息联网核查，保障全年400万笔业务网上办、智慧办。

（三）打造更优质营商环境。联合多部门推广企业信息变更、注销等12项“一件事”服务，关联公积金事项均可“一次申请、一站办结”，为企业和群众提供“最多跑一次”的全新体验。加快政务服务标准化提升，规范申请材料、受理条件、办事流程，21项公积金服务事项实现全省标准化统一办理，让客户看得清楚、办得明白。常态化开展联系服务企业活动，走进行业龙头、链主企业、专精特新等1100余家市场主体，针对企业个性化需求，量身定制“服务套餐”，推动惠企政策“直达快享”。

一年来，我们密切联系群众，开展机关开放日、政策云直播等活动，同市民代表、服务对象、网民朋友深入交流，倾听最真实的民声民意；通过“12345·青诉即办”、公积金智能客服等平台接办群众咨询54.8万件，集中攻坚未解决事项，合理诉求满意率100%。去年“三民”活动收到的建议已吸收研究，纳入重点工作，今年新增7家“商转公”、6家“商转组合”贷款合作银行，为职工转贷3.05亿元，惠及870多个家庭，减轻还贷压力。

回顾全年工作，我们距离市民期待还有提升空间，比如缴存权益保障不够充分、住房消费支持有待加强、服务改革大局还需用力。新的一年，市住房公积金管理中心将始终坚持人民至上，加压奋进、久久为功，在抓扩面上下功夫，推动更多灵活就业人员参与试点，提升执法维权实效，不断扩大缴存规模；在稳市场上用实劲，做好住房政策预研储备，加大租购并举支持力度，促进房地产市场平稳健康发展；在促改革上勇争先，深化数字技术赋能，加强服务平台建设，让优质服务更加可感可及，用高质量发展保障和改善民生。