市政府办公厅2024年上半年工作情况 

上半年，市政府办公厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实推进党纪学习教育，紧紧围绕市委市政府中心工作，有效发挥统筹协调、参谋助手、督促检查、服务保障等职能作用，全心全力抓好上级和市委市政府各项决策部署的贯彻落实，为奋力谱写中国式现代化的青岛篇章贡献更大力量。

一、更高站位统筹协调。根据市委市政府重点工作部署安排，加强统筹协调，增强系统性、整体性、协同性，高效推进各项工作。会同市委组织部，举办全市深入学习习近平总书记关于新时代办公厅工作重要指示专题培训班，推动根本遵循在政府办公系统内走深走实、落地生根。加强经济运行调度，推动发布2批2024年“促进经济巩固向好、加快绿色低碳高质量发展”政策清单。协助推动稳妥化债。推动落实规上工业企业“一企一人”企业包联服务，协调解决企业难题。跟进保障“海上有青岛”大型演艺项目，已向社会精彩呈现。推动开展旅游旺季消费市场突出问题九项集中整治，助力“放心消费在青岛”品牌创建。

二、更宽视野参谋辅政。深入开展课题研究，创新性提出意见建议，提高服务决策的科学性和实效性。围绕经济社会发展和民生关切，创建并编发《决策参阅》38期。上报国办、省府办信息500余篇，被采用190篇。深度分析12345•青诉即办诉求数据，创建《热线速递》简报，实施“每月一题”民生攻坚，形成民生政策议题，为科学决策提供参考。在当好政策“智囊团”的同时，当好政策“宣传员”。实施政策例行吹风会和政策说明会一体化统筹机制，围绕重要政策召开政策例行吹风会13场，政策说明会12场。发布如何查找和申请政策系列视频，打造《青岛市月度重要政策速览》专栏，以群众喜闻乐见的形式提高政策知晓度。举行全市“政府开放月”活动350余场，与市民群众面对面交流，宣传解读政策措施。

三、更优方式督办落实。针对市政府重点工作、重点难点项目、疑难复杂事项等，联合有关部门开展现场督查和“四不两直”随机抽查，增强督办的精准性和权威性。分解督办国家、省、市政府工作报告确定事项294项。跟踪督办经济运行问题清单、机关事业单位拖欠民营企业账款等重难点事项。联合市大数据局开展数字青岛建设专项督查，对17个单位的“双12”重点改革事项、数据资源开放共享、数字化转型、数字机关建设等方面工作情况进行督查。高质量做好国务院、省“互联网”平台转办问题线索870件，已办结773件，问题解决率达91%。督办破解崂山区石老人小区加装电梯、老企业搬迁政策兑现等民生领域难事。“督帮一体”推进落实15件市办实事，以及11项重点民生实事，6号线一期开通运营、交通拥堵治理等工作有序推进。研究制定2024年提升基本公共服务成效专项行动方案，推动各项工作有序开展。高效推动1196件建议提案全部按期办复，其中，代表建议落实率为92%。保障国办优化营商环境、为基层减负、“两新”工作政策落实等大督查3次。

四、更新举措优化服务。聚焦“高效办成一件事”，重点实施服务企业、营商环境、政务服务、数字赋能、机关运转“五大优化提升行动”。对国务院首批“高效办成一件事”13个重点事项，逐个建立运行机制，统筹推进落实。企业注销登记、经营主体信用修复、数字赋能助力涉企服务等7篇信息被省府办采用刊发。完善市级领导干部与企业常态化沟通交流机制，服务保障市政府领导参加政企沟通圆桌会、走进营商会客厅及走访各类经营主体、商（协）会，以及走访联系企业等活动，帮助企业解决实际困难。着力构建“12345•青诉即办”一体化诉求办理运行模式，归并24条政民互动渠道为“电话、网络”两个渠道，共受理企业群众来电来信301.78万件，问题解决率为72.58%。充分发挥全市企业诉求办理平台作用，办理企业诉求3803件，问题解决率为93.50%。制定2024年青岛市促进跨境贸易便利化专项行动措施，扎实推进反走私综合治理，组织开展“国门利剑”“蓝天行动”等联合专项行动，持续优化口岸营商环境。

五、更高效率畅通运转。把数字机关建设摆在更加突出的位置，聚焦“规范化、标准化、智慧化”建设，借助数字化、信息化手段，持续优化办文、办会、办事服务，倒逼工作流程创新、工作效率提升。开发签批环节公文自动运转功能，实现在线公文即转即办，公文运转平均提速2天以上。制发公文220余件，运转5600余件，办理时限平均提速30%以上。筹备市政府主要领导召开会议，审核把关常务会议议题，服务政府科学、民主、依法决策。探索打造“政畅通”政务活动一体化电脑及手机同步管理平台，实现领导政务活动安排直观可视、宏观可控、协同共管。进一步优化“工业运行监测平台”功能，常态化开展184家10亿元以上重点企业和859家产业链样本企业用工、用电等指标运行监测。督办调度并妥善处置突发事件427起。圆满完成2024•青岛创投风投大会、上海合作组织绿色发展论坛等重要会议活动服务保障工作。

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