重点工作目标

1

公文会议工作

文电处理严谨有序，全年请示报告类公文办结率达到96%以上，普发类政府文件（青政发和青政办发）不超过100件。加强市政府会议统筹管理，全市性会议控制在35次以内。

2

政务督查工作

实行全程跟踪督查，推动《政府工作报告》公开挂牌督办事项落到实处。完善目标责任体系，有效推进年度10件市办实事完成。督查落实市政府决策事项和市政府领导批示事项，办结率不低于96%。组织开展市政府部门向市民报告、听市民意见、请市民评议活动，完成对市政府部门的社会评议工作。持续开展市政府领导班子成员联系173名代表委员、联系90家企业、联系90个重点项目和走访85家市外大企业（科研院所）活动，促进经济平稳运行。

3

建议提案办理工作

完善“二次办理”“三方面复”“第三方评估”等建议提案办理方式，加大重点建议提案办理力度，提升建议提案办理水平，政府系统建议提案办复率达到100%。

4

信息调研工作

围绕市委、市政府重大决策部署以及领导关注、群众关心的问题，深入开展实地调研，编报各类信息刊物和调研报告不少于450期（篇），获得副市级及以上领导批示或进入市政府决策的不少于70条次。

5

政务服务热线工作

有序整合部分区政务服务热线，优化升级热线系统平台。做好上合组织青岛峰会和美丽青岛行动政民互动专班政务热线服务保障工作。深入开展热线大数据分析，撰写完成综合数据报告不少于200期，专项数据报告不少于30期。继续做好“一把手”通报和热线系统考核工作，强化难点问题督办，解决难点问题不少于100件次，组织“行风在线”节目不少于150期，“生活在线——直通12345”节目不少于100期。加强团队品牌化建设，推进培训和管理标准化，组建质培中心，制定接话员培训标准化范本，申报政务接话人员管理ISO9000认证。

6

深化政务公开工作

依法依规做好依申请公开工作，组织对2015年以来的市政府文件进行公开属性审查，会同有关部门做好公开属性认定工作。加强青岛政务网政务公开第一平台建设，区市政府门户网站、市政府部门网站全部进入市级网站集约化平台。协调做好网络在线问政工作，全年开展不少于300场次，平均回复率达到95%以上。建立专题培训机制，举办专题培训班2期。细化评估考核指标，加强日常督查督办，印发督查通报不少于2期，推动全市政务公开重点工作任务落实。协调组织召开新闻发布会40场次。

7

推进大数据发展工作

加快大数据在社会保障、交通治理等惠民领域的应用，大数据重点应用开工率超过64%。统筹推动区市大数据相关产业发展，积极引进知名数字化企业资源在我市落地，着力打造1-2个大数据产业聚集区。联合国内知名院校或研究机构，在全市范围内组织2次大数据集中培训。

8

应急管理工作

建成市政府应急指挥值守平台，完成应急指挥车、通讯车、无人机移动应急指挥平台建设。组织实施33项市级专项应急预案演练，完成《青岛市突发事件应急预案精简版》汇编工作。贯彻落实《青岛市突发事件应对条例》，加强“一三一四”工程基层应急能力建设，完成重点行业1000名基层单位负责人及工作人员应急能力培训，完成2万名“第一响应人”培训工作。出版《十大安全理念儿童教育绘本》，编创发行应急题材人偶剧《海鸥救援队》。

9

口岸管理工作

加快推进董家口港口岸开放验收基础性工作，完成17个建成泊位临时开放续期，新增1个临时开放泊位。强化“单一窗口”标准版推广，空港口岸主要业务申报率达到70%以上。开展国际集装箱中转集拼试点调研，制定试点实施方案。推进空港洲际直航航线开通工作。圆满完成上合组织青岛峰会和国际帆船赛事等活动通关保障任务。

创新创优目标

1

推进政务信息系统整合共享，助力打造一流营商环境

统筹协调政务信息化建设，有效推动政务信息系统整合共享工作落到实处。一是规范政务云平台管理使用，出台政务云平台暂行管理办法。二是完善政务信息资源交换共享平台，实现与省平台的目录同步和数据共享。三是推进全市政务信息资源共享，共享需求满足率达到75%。四是梳理形成2018年政府数据开放清单，通过政府数据开放网站发布的数据集达到1400个。五是依托“青岛政务通”整合面向公众服务的移动端应用达到140个，实现移动端政务服务统一办理入口、统一用户注册、统一标准规范。六是深入推进公共服务事项网上运行，推进政务服务向基层延伸，公共服务事项“零跑腿”比例不低于40%。通过政务信息整合共享，切实推进政务服务利企便民，满足政府治理和公共服务改革需要，助力我市打造一流营商环境。

标杆城市和标杆值：上海市、杭州市。上海市在2017年复旦大学数字与移动治理实验室发布中国开放数林指数排名第一。杭州市以数据共享深化政务服务方面，已经归集8.66亿条数据，重点集中在不动产登记、商事登记、投资项目审批、公民个人办事事项等四大领域。

2

完成一项国家级标准制定工作，提升应急管理工作规范化、标准化水平

根据《青岛市“标准化+应急管理”行动计划方案（2016—2020）》要求，进一步完善我市应急管理标准体系，按照“需求导向、注重实效、重点突破、全面推进、突出特色、统筹兼顾”的工作原则，针对应急工作中存在的突出问题，深入开展调研，加强相关标准研究制定，向国家标准委申报《城镇应急避难场所通用技术标准》《公共安全应急演练指南》《公共安全应急管理突发事件响应要求》《突发事件应急能力评价通则》等文本，完成一项公共安全基础通用类国家级标准制定工作，在全国处于领先水平，推动应急管理实现事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复的规范化运行。

标杆城市和标杆值：青岛市为全国首个“政府应急管理服务标准化项目”列入国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目的城市，目前其他城市应急管理部门未出台相关标准，无可参照单位。2018年，将组织相关单位调研完成不少于四个应急体系建设文本，并向国家标准委申报，力争完成一项国家级标准制定工作。