重点工作目标

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积极推进旅游新旧动能转换

成立全市旅游业新旧动能转换领导小组，制定出台新一轮《关于推进旅游业新旧动能转换高质高效发展若干政策的意见》，加速推动青岛旅游实施新旧动能转换。推进重点项目建设，全力推进单体投资5000万元以上的旅游重点项目，突出抓好海天中心、中铁博览城等大项目建设。实施精准招商，积极引进国内外知名国际化旅游品牌项目。推动乡村旅游与休闲观光农业融合发展，新创建乡村旅游特色村5家、乡村旅游特色点10家，乡村旅游合作社5家，全域旅游示范镇2家。推出一批红色文化旅游项目。按照《青岛市关于加快中国邮轮旅游发展实验区建设实施方案》，充分发挥世界旅游城市联合会邮轮分会理事长单位优势，配合相关单位扩大邮轮母港国内外影响，引进国内外知名邮轮旅游公司和产品，继续推进邮轮旅游发展。

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持续深化旅游改革创新

力争全年接待游客总人数增长7%，达到9433.66万人次；消费总额增长13%，达到1853.31亿元。持续推进国家级旅游业改革创新先行区工作，深化产业发展、市场监管、目的地建设等六大体制机制创新，力争在多规合一、属地监管、旅游大数据等方面取得突破。编制出台《全域旅游规划发展纲要》和《精品旅游规划》，明确我市全域旅游、精品旅游的发展方向、空间布局和工作重点，指导、推动全市旅游业提质增效、转型升级。推进成立山东民宿协会，制定青岛民宿质量等级服务标准，指导民宿规范健康发展。

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大力实施旅游精准营销

面向国内外市场实施旅游精准营销，加强与世界知名媒体平台和大旅行商合作，多渠道提升海外营销影响力，努力打造一流滨海度假旅游城市。参加MATTA等国际旅游展会，组织赴欧洲、东南亚等客源地进行旅游促销，不断提升开放度和国际影响力。做好后上合峰会时代旅游宣传工作，打造精品旅游线路，推出研学旅游、会奖旅游、自由行等经典产品，开展网络和线下宣传活动，满足不同游客群体的多样化需求。组织开展青岛旅游摄影大赛、中国旅游日、青岛旅游惠民月等活动，打造节会品牌，活跃旅游市场。

4

提升完善旅游公共服务体系

全面开展厕所革命新三年行动，通过布局优化、功能提升、管理创新、严格考核等多种举措，新建改造旅游厕所120座。加快基础设施建设，新建咨询中心3个，增强旅游集散功能，编制出台旅游集散中心设置与服务规范。加强大数据在旅游领域的应用，整合政务大数据、旅游行业大数据和涉旅第三方大数据等三类数据源，在科学决策、行业监管、应急指挥、统计分析、精准营销、公共服务等方面发挥作用。做好上合组织青岛峰会相关工作，全面做好酒店提升和服务保障等工作，做好宴会服务工作。

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不断优化旅游环境秩序

组织开展旅游安全隐患排查、整治和安全应急培训及应急演练，确保全年不发生旅游安全责任事故。做好旅游消费市场秩序专项整治工作，指导各区市做好旅游执法工作，组织旅游执法和投诉处理培训班，加强旅游投诉督办、转办工作，营造良好的市场环境。加强人才队伍培养，开展高级管理人员和从业人员培训，举办全市导游员大赛，全面提升导游员队伍素质和服务水平。继续开展文明旅游进社区、进校园等青岛特色文明旅游主题活动。

创新创优目标

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举办世界旅游城市联合会香山旅游峰会

办好世界旅游城市联合会香山旅游峰会，全面提升青岛旅游国际影响。

2018年9月在青岛举办世界旅游城市联合会香山旅游峰会，以“把握行业发展趋势·建设旅游城市品牌”为主题，设立主旨演讲、世界旅游城市联合会研究成果发布、旅游市场推介会等板块。

标杆城市及标杆值：重庆市。一是国际化程度高，国内领先。预计来自全球100多个旅游城市和旅游机构的代表将出席峰会。二是专业性强，理论成果丰硕。邀请国内外旅游行业领军人物进行高峰论坛，发布WTCF青岛宣言和研究成果。三是主场优势大，城市营销效果好。同期举办青岛旅游推介和旅游投资大会等活动，全面推介青岛城市形象和旅游资源，吸引旅游投资，提升青岛国际旅游知名度和影响力，促进旅游业发展。