重点

工作目标

1

推行仲裁法律制度，加大仲裁宣传力度

1、开展“仲裁法律大讲堂”活动，组织仲裁专家走进企事业单位、社区宣讲仲裁法律不少于15次。

2、与电台、电视台、报社等新闻媒体合作开办仲裁宣传专栏，推行仲裁法律制度，及时发布仲裁工作信息、组织相关专题宣传活动。

3、编印仲裁宣传材料，编辑《亲和仲裁》杂志四期。

4、举办以“仲裁法律制度推进‘一带一路’建设”为主题的第四届“崂山论剑”大型国际仲裁论坛。

2

推进构建新型仲裁体制机制建设，扩大仲裁服务范围

1、增加海事海商、现代物流、金融、保险、知识产权、国际贸易与跨境电商等特色仲裁业务板块，建设“网络仲裁庭”。

2、参与各区市“五位一体”矛盾纠纷多元化解工作，建立多部门联动化解纠纷机制，设立专家调解室，推动基层纠纷化解工作有序开展。

3

突出仲裁专业高效优势，提高案件管理质量和效率

1、优化办案机制，案件信息登记零瑕疵，案由适用规范精准，提高案件受理工作水平。

2、切实提高案件审理质量和效率，案件审限内结案率90%，快速结案率45%，平均结案天数不超过35天，调解和解率达到55%。

3、扩大向社会购买仲裁法律服务的范围，指导监督服务机构履行服务合同，提高服务质量。

4

优化仲裁队伍结构，强化培训机制，提高综合素质

1、增聘金融、保险行业仲裁员，举办大型综合仲裁员培训2次，举办金融保险仲裁学术沙龙、影视仲裁论坛、建设工程专业等仲裁学术讲座。

2、开展“周五讲堂”、“道德讲堂”、“三会一课”等活动，组织仲裁员、办案秘书赴国内高校培训，利用网络教育开展在线学习。

3、组织编制工作人员“言行负面清单”下发执行，开展承诺践诺活动。开展“职业道德标兵”“为民服务示范岗”创建活动，培养为民、诚信、专家型办案秘书。

5

规范监督机制，强化业务指导，保障裁决质量

1、制定并落实《仲裁案件责任追究工作规定》、《纪律监察工作规则》，将执纪问责工作向仲裁员队伍延伸。采用个案考评、当事人意见反馈、当事人信访等对仲裁员、办案秘书进行考核。

2、编辑出版《优秀仲裁案例选编》。

3、落实案件信访工作程序，杜绝因工作不当引发越级、到省、进京信访。

创

新

创优目标

1

针对金融行业，创新特色仲裁工作平台

1、举办“网络仲裁与互联网金融纠纷解决”研讨会，深化与互联网行业交流合作，促进网络仲裁法律制度推行。

2、开通金融仲裁绿色通道，建立高效快捷的金融案件办理机制，维护金融安全。

3、制定并落实《关于开展金融行业仲裁建议工作的意见》，为金融行业仲裁当事人提供延伸服务。

创新创优标杆：广州、厦门、重庆仲裁委员会。

2

推进线上仲裁办案系统开发，增强大数据功能。

1、进一步开发线上仲裁办案系统，扩大线上工作量占比，结合办案实践完善《互联网仲裁规则（试行）》。

2、完善办案系统案件受理数据统计功能，增加当事人国别和地区识别、标的一千万元以上和一亿元以上标记、年度受案数量和标的柱形对比图等查询统计功能，为准确掌握案件发展规律和变化趋势提供数据支持。

创新创优标杆：北京、重庆、武汉仲裁委员会