一、深耕细作，增强业务发展动能

　　（一）实现政策储备动态化。关注顶层设计，做好工作对接。积极适应公积金发展新常态，结合全国住房公积金提取、缴存、资金管理等业务规范，研判把握好改革方向，提前做好对接工作。坚持问题导向，深入开展调研。通过设立调查问卷、召开座谈会等形式，广泛收集职工意见建议，围绕制约发展的瓶颈问题，开展专题调研，为政策制定与调整提供依据。结合业务实际，丰富政策储备。根据业务开展与资金状况，做好贷款额度、最低首付款比例、缴存余额倍数、二次贷间隔年限等政策储备工作，做好提取管理办法调整以及大修提取公积金流程发布工作。

　　（二）实现归集扩面常态化。深入开展专项扩面活动，全年归集总额预计实现181亿元。强化宣传互动。充分发挥主流媒体宣传作用，创新策划组织“公积金政策宣传月”活动，深入广场社区、缴存单位、招聘会进行现场宣传，创新通过网站、微信开展互动式宣传，不断提升社会影响力。深化催建催缴。在利用人社、工商联网数据开展精细化筛查的基础上，结合住建部基础数据标准和我市失信惩戒措施，采集完善缴存单位负责人身份信息，严格及时催建催缴，完善执法约束机制。优化业务流程。积极对接全国异地转移接续平台，再造异地转移业务流程，持续简化办理手续，为缴存职工提供更多便利。

　　（三）实现贷款办理规范化。稳步推进贷款发放，全年贷款发放额力争达到80亿元。规范业务流程。系统梳理细化贷前、贷中、贷后各项流程，重点规范抵押登记费支付、贷款发放计划管理、职工信用状况判定、共有产权变更等业务。完善规定条件。研究修订公积金贷款合作银行文本协议，简化公积金贷款提前还款材料，调整规范外地户籍职工申贷条件。简化办理手续。在推动简化市内三区公积金贷款预抵押转抵押办理手续的基础上，进一步协调其他区市简化预转现业务办理，让职工少跑腿、多受益。

　　（四）实现资金管理科学化。提升资金运作水平，力争实现增值收益7.2亿元，实现廉租住房补充资金5.5亿元。科学运作资金。合理调配资金存储使用计划，加强流动性管理，实现安全性、流动性和收益性科学均衡。完善工作机制。修订资金管理办法，严格执行风险防控规定，把好资金审批和使用关，加强银行存款账户管理，进一步清理压减账户，严格执行账户开设财政审批制度。理顺住房补贴业务流程，完成住房补贴程序大升级工作。创新结算方式。研究推动网上缴存公积金结算方式创新，开通账单付款结算渠道, 不断提高结算效率。

　　二、创新突破，积蓄持续发展势能

　　（一）提升科技创新能力。兼顾公积金新旧系统两条主线，加快创新驱动发展。全面启动第三方咨询。引入专业咨询公司，设立项目组，协同开展信息化发展规划、组织机构优化设置、业务流程深度梳理，为系统升级、管理优化奠定基础。积极开展升级调研。与相关部门协调研究机房改造扩容方案，围绕底层技术设计和信息安全体系，做好系统双活、ESB总线、数据脱敏、数据库管理等调研，为升级做好储备。保障现有系统安全运营。优化机房ups电力系统，扩充电子拍照数据库存储容量，研究开展现行系统中间件平台迁移，有效防范系统运行风险。

　　（二）提升依法行政能力。加强执法队伍建设。建立“1+N”执法队伍配置模式，成立专业执法团队，建立起“专职人员主办、兼职人员协办、直接领导查办、主要领导督办”的管理体制。通过组织典型案例分析、培训讲座和经验交流，不断提高执法人员专业素养。规范依法履职行为。完善细化行政执法工作程序，深入研究各项薄弱环节，全面排查法律风险高发领域，规范同类案件处置措施，加强制度约束。增进执法工作实效。将普法宣传融入执法工作全过程，加强案件跟踪过程管理，充分发挥失信被执行人名单的执法威慑力，提高强制执行案件办结率，引导企业按时、足额缴纳公积金。

　　（三）提升风险管理能力。加强内审防风险。定期开展管理费用和任期经济责任专项审计，有序开展贷款、缴存等业务合规性审计，重点开展骗提套贷、征信权限使用等风险审计，努力实现审计全覆盖。完善内审联动工作机制，督促问题整改落实，提高内审工作效能。加强联网防风险。深化跨部门信息联网互动，实现与公安系统信息共享，获取居民身份实名认证数据，防范以虚假身份骗提套贷行为。充分利用银行共享信息，将商业贷款真伪查证功能由线上延伸至柜台，有效规避使用虚假合同骗提公积金行为。加强内控防风险。健全内控制度体系，形成涵盖经费管理、政府采购、资产管理等的控制体系，加强系统硬约束。严格贷款全流程管控，贷前强化与监管中心互动，健全突发事件应急处置机制，贷中对关键业务环节和重点关注对象严格复查，贷后加强个贷催收及立案移交工作，落实逾期贷款按月通报制度，对纳入信用黑名单人员重点关注，确保贷款资金安全。

　　三、厚植优势，提高为民服务效能

　　（一）网上服务功能持续增强。重推广。通过完善功能、加强考核等方式，引导更多单位和职工使用网上营业厅。持续扩大网厅商贷支取合作银行范围，研究实现7*24小时网上办理，提供更多便利。重融合。加快推进网上营业厅和微信公众号业务功能融合，既要将公积金贷款缩期、商贷提取等运行成熟的网厅业务由电脑PC端延伸至微信移动端，又要将公众号特有的预约服务等功能延伸至网厅，推进两大线上服务平台同步发展。重体验。升级网厅单位版登录方式，研发网厅账单支付结算功能，优化页面设计，推送新颖通俗的微信宣传图片，不断提升客户体验。

　　（二）三大服务平台持续发力。规范热线平台管理。对外，通过接话流程前置查询登录、发送答复短信反馈咨询等，进一步缩短接话时间；对内，通过加强交流培训、加大考核力度、健全管理机制，提高接话员业务水平。丰富短信平台功能。积极对接省级短信平台，增设短信定期提醒服务，建立灾备系统，实现短信服务全天候、不间断。活跃移动平台使用。根据职工需求和业务需要，继续深入缴存单位和楼盘项目，提供业务咨询、贷款受理等现场服务，发挥好移动办公的作用。

　　（三）窗口服务品质持续提升。完善硬件配备。在各营业大厅提供无线上网服务，启动柜员设备标准化改造，增设身份证专用复印机等设施，大厅硬件配置再上新水平。强化制度约束。抓好“双随机一公开”抽查机制落实，推广晨会和大厅引导员制度，严格落实内部考勤管理，完善部门绩效考核和干部职工日常考核，发挥制度约束作用。实施典型带动。定期评选表彰服务明星、服务标兵和文明服务示范窗口，建立正反典型奖惩制度，加大宣传力度，提升柜台服务质量。

　　四、强基固本，激发整体工作潜能

　　（一）抓实党建工作。创新工作方法。编制党建责任清单，制定党建工作要点，落实好党员发展与培训、支部学习与研讨、“三会一课”等各项制度，层层分解落实责任。加强思想教育。巩固好“三严三实”和“两学一做”学习教育成果，组织好党的十九大精神学习宣传和贯彻落实，为实现全年目标任务提供思想保证。完善党建机制。坚持激励引导与约束问责并重，加大党建在内部工作绩效考核的比重，对提速增效落实不力的党支部实行约谈。开展党建活动。加大精神文明建设创建力度，巩固好省级精神文明单位建设成果。继续开展我为中心创新发展献计策、业务技能和服务质量大比武活动，营造勤学善思浓厚氛围。充分发挥群团组织作用，丰富各类文体活动。加大共建力度，对第一书记和社区结对共建支持力度不减、扶持额度不降。

　　（二）抓实党风廉政建设和反腐败工作。落实全面从严治党要求。认真贯彻中央和省市纪委全会精神，扛稳抓牢压实“两个责任”，进一步明晰职能、任务和工作标准，开列责任清单，层层传导压力、级级落实责任。强化监督执纪问责。准确把握职能定位，理清责任、聚焦主业，坚决查处违反政治纪律和政治规矩的行为，加强对党员领导干部遵守党章党规党纪、贯彻执行党的路线方针政策、落实六中全会精神等的监督检查，确保监督执纪问责不虚不空不偏不走过场。健全廉政防控体系。梳理分析廉政风险点，形成防控等级目录，制定《廉政风险防控责任追究制度》，明确追责内容和方式，避免苗头性和倾向性问题发展成违纪行为。坚持文化引领，大力加强廉政文化建设。继续抓实廉政文化“十个一”活动，创新活动形式，做好专题策划，统筹资源，整合力量，营造崇廉拒腐浓厚氛围，坚定党员干部的文化自觉和文化自信。

　　（三）抓实队伍建设。提升人员素质。拓宽培训途径，用好网络培训平台，延伸培训范围，将业务骨干和专业技术人员纳入培训范围，落实按需施教，提高培训针对性。优化机构设置与人员配置。以系统升级为契机，梳理部门职能，优化部门设置，开展中层干部及部分人员轮岗，做好事业编人员公开招聘，优化人员结构。畅通人才成长渠道。开展干部经常性考察工作，全面掌握人员情况。制定职称考评聘有关办法，开展职称聘任及内部层级晋升工作，推动编外三类岗位人员融合，研究制定编外人员考核办法，多措并举打造“四个一流”公积金团队。