工作目标

1

积极支持我市保障性住房建设

加大住房公积金运作力度，2014年争取实现廉租住房（公共租赁住房）建设补充资金4.4亿元，同比增长7%，加大对我市保障性住房建设支持力度。

2

提高住房公积金收缴力度

强化政策宣传，提高职工维权意识，加大行政执法力度，推行执法案件网上审批，持续扩大住房公积金制度覆盖面。推行与工商、社保等部门信息联网，不断扩大对欠缴住房公积金的催收力度，力争2014年收缴住房公积金125亿元，同比增长8%，为职工解决住房问题提供更多资金支持。

3

严控住房公积金资金风险

建立监察、稽核联动的工作机制，形成风险防范工作合力。深化电子监察系统应用，对住房公积金业务运行实行全程实时监控和异常报警。加强内部审计工作力度，实现业务稽核无盲点。严格落实住房公积金贷款贷前贷中贷后各项风险防范举措，确保住房公积金安全完整。

4

修订住房公积金提取贷款管理办法并组织实施

加强业务调研和可行性论证，组织修订《青岛市住房公积金提取管理办法》和《青岛市个人住房公积金贷款管理办法》，加大新政解读力度，落实好新政实施的一系列配套工作。

5

推广使用住房公积金网上营业厅

在去年开发出居全国一流水平的住房公积金网上营业厅的基础上，2014年通过扩大宣传、加强推介、强化培训、纳入内部绩效考核等举措，不断加大网上营业厅的推广使用力度，力争使全市正常缴存单位（欠缴1年及1年以上单位除外）网上营业厅开通使用率达到50%，为单位和职工提供更多便利。

6

持续提升住房公积金服务水平

在全市住房公积金系统内各服务大厅持续开展“服务质量大提升”活动，进一步规范服务行为，严格执行一站式服务、首问负责制、一次性告知等服务制度。继续在系统内各服务大厅开展“文明服务明星”、“文明服务窗口”评选活动，积极选树先进典型，发挥先进模范的示范引领作用。加大对服务大厅督导检查，建立检查台账，定期通报情况，严肃处理违规行为。扩容12329服务热线，增加热线坐席，增设管理岗位，形成受理、回拨、监督、统计、考核、培训的多层次有效管理机制，为广大市民提供更加便捷周到的咨询服务。

奋斗目标

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在全国同行业率先建立住房公积金移动办公系统，打造快捷便民住房公积金业务办理模式

充分利用现代科技手段，借助3G无线网络，在全国同行业率先建立住房公积金移动办公业务系统，延伸拓展现有住房公积金柜面业务，最终实现移动办公、现场服务，促进住房公积金服务水平跨越式提升。