工作目标

1

公文会议工作

收文办理提速，全年请示报告类公文办结率96%以上；普发类政府文件不超过110件；全市性工作会议控制在55次以内。

青岛市人民政府工作规则、青岛市党政机关公文处理工作办法（试行）

2

政务督查工作

开展多维时效督查，推进落实31项政府工作报告公开挂牌督办事项和12件市办实事；督查落实市政府决策事项和市政府领导批示及交办事项，办结率不低于95%；开展市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，完成对市政府部门的社会评议工作。

政府工作报告、市办实事

3

信息调研工作

编发政务信息400期，市政府领导批示不少于135条次；组织市政府新闻发布会不少于40次场次；完成各类政务调研报告不少于40篇，市政府领导批示或进入市政府决策的不少于15篇。

政府工作报告、市政府办公厅2013年工作要点

4

政务热线工作

热线来电按期回复率达到98%，网上信箱按期回复率达到97%；建立批示督办平台，研发“一键式”市民在线评价功能；做好政务热线资源整合工作，提高服务质效。

政府工作报告、市政府办公厅2013年工作要点

5

应急管理工作

总结2008年以来浒苔处置工作经验，编制完成《青岛市浒苔治理白皮书》，为提升全市浒苔应对处置和综合利用水平提供借鉴；提升应急指挥平台功能，完成与各区市、市政府主要应急联动单位互联互通的应急指挥、调度、会商视频系统建设；指导编制世园会应急预案，研究建立科学有效的应急管理和处置工作模式，组织应急演练6次。

青岛市“十二五”时期应急体系建设规划、2013年青岛市应急管理工作要点、市政府办公厅2013年工作要点

6

行政审批工作

建立绿色快速通道，对市重点项目审批全面推行容缺受理、容缺审查，实现市级重点项目审批再提速30%以上；实行重点项目审批全程代办服务，对项目注册、登记、用地、开工、验收等环节实行全程代办、帮办和咨询服务，提高行政审批效率；推行建设项目竣工联合验收，对建设单位自愿申请的建设项目，联合验收率达到100%。

对标无锡市“建设项目容缺受理”相关作法

7

会展工作

出台《率先打造国际海洋会展名城三年领军计划》；建立会展业统计体系，落实月统计制度，做好展会专项调查工作，指导和提高会展实效；做好10个2万平米以上展览，全年办展面积达到145万平米。

政府工作报告、市政府办公厅2013年工作要点

8

食品安全工作

食品安全检测。组织完成食品安全定性定量检测6万批次；食品安全监管。全市建成食品安全示范点10处；食品安全网格化监管率达到90%。

市办实事、2013年全市食品安全工作要点、青岛市推进食品安全网格化监管工作实施方案

奋斗目标

1

政府网上公共服务

组织各级政务部门（含下属公共企事业单位）全面梳理面向公众的各类政务（办事）服务，形成我市政务（办事）服务目录和详尽准确的政务（办事）服务指南并全部上网发布，正式运行全市统一的网上办事服务平台，开展网上直办；强化全市政务信息资源整合，发布年度政务信息资源共享目录，依据该目录，实现部门间信息交换率达到80%以上；全年组织筹划网络在线问政550场次以上，平均审核通过率达到94%以上，平均回复率达到96%以上，回音壁回复率达到98%以上，开展第三方评估2次；推进审批事项外网申报和网上审查，凡当事人通过外网申报的，外网网上审查率达到80%以上。

市第十一次党代会重大战略实施方案、政府工作报告、《2013年优化经济发展环境工作30条》

对标情况：新加坡政府通过网上办事和公共服务电子化，覆盖了93%的政府公共服务，实现了一个提供“从摇篮到坟墓”各项相应服务24小时工作的网上政府。

2

创新市人大代表建议和政协提案督办工作机制

建立市政府领导联系服务代表委员平台，组织实施领导包案、二次办理、三方面复和第三方（专家）评估，确保政府系统承办人大代表建议、政协提案和平时意见建议按期办复率100%，部门认定近期难以解决的C类建议提案数量下降10%，提升建议提案办理质量，促进人民满意的服务型政府建设。

《市政府第17次常务会议纪要》和市政府主要领导要求

对标情况：对标上海市政府建立的建议提案办理工作评估考核机制，创建市政府领导联系服务代表委员平台和建议提案办理第三方（专家）评估机制，变政府部门自评为第三方评估，突出日常联系服务，重点解决代表委员年年提、年年解决不了的问题，提升建议提案办理质量，促进人民满意的服务型政府建设。