业务职能目标

1

案件受理

依法解答咨询，规范受理案件，当日立案率92%，市南、市北、四方、李沧、崂山等区域直接送达率96%。全程协助保全。

2

案件审理

依法仲裁各类案件，审限内结案率96%，一个月内结案率42%，年结案率98%。

3

案件调解

实行立案前调解、进入程序案件全程调解和专门调解机构调解，调解和解率52%。

4

仲裁宣传

在本市主要新闻媒体开展仲裁普法宣传。仲裁法律宣讲团进行业、企业宣讲法律12次。更新青岛仲裁网站版式，编纂《亲和仲裁》刊物2期。

5

仲裁员管理

建立海事仲裁员备选库。结合办案考核情况优化队伍，进行仲裁实务和职业操守教育培训两次。

整改完善目标

1

提高仲裁认知度

建立“网络在线问政”常态化访谈机制，利用青岛政务网等网站平台，定期、定时上线访谈。组织集中义务咨询活动2次。

2

降低仲裁成本

落实仲裁费用缓交、减交、免交规定，减少当事人仲裁成本。

创新创优目标

1

海事仲裁业务

与海事管理部门建立仲裁工作联系机制，在海事领域推行仲裁制度。