自2009年以来，我市已连续两年组织开展“三民”活动，收到了较好效果。一是建立了市民广泛参与政府工作的新机制，拓宽了政民互动渠道，征集并采纳了一批有重要价值的意见建议。2009-2010年共收集各类意见建议3.5万余件，其中1600余条优秀意见建议被纳入市政府部门年度工作或“十二五”规划，100条优秀建议提报市民受到表彰。二是解决了老百姓关心的一些民计民生问题，真正做到了听民意、解民忧、聚民智、惠民生。近年来，市区两级400余件为民办实事项目全部得到落实；2009-2010年，通过“三民”活动向市民征集意见建议，累计办理9000余条，使市民得到了真正的实惠。三是建立健全了民考官新机制，经验做法在全省、全国得以推广，得到了社会各界的好评。四是促进了政府部门深化服务意识、加快作风转变、提高工作效能。2010年，市行政审批服务大厅审批效率平均提速70%，基本建设项目联合办理效率提高50%；全市行政效能投诉涉及工作效率、工作推诿等方面的投诉，比上一年度下降12.6%；政务服务热线受理事项按期办结率，由99.1%提高到99.7%；市民对政务环境方面满意度达到83%，同比上升1.2个百分点。