1月14日，市政府召开市政府部门负责人与市民代表恳谈会，对2009年度市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动进行了总结。市委常委、常务副市长王书坚出席会议，市政府有关部门负责人、部分市民代表以及优秀意见建议个人参加了会议。会议通报了本次活动开展的总体情况及市民意见建议办理情况，对优秀意见建议及优秀意见建议提报个人进行了表彰，市公安局、市交通运输委、市教育局、市市政公用局负责人向市民代表报告了意见建议办理情况，市卫生局、市食品药品监管局、市质监局、市环保局、市国土资源房管局、市城乡建委负责人就市民关注的热点、难点问题，与市民代表进行了恳谈交流，并提出了下一步具体的工作措施。市民代表在发言中，对本次活动给予了充分肯定，同时也就政府部门进一步转变作风、提高效能、确保活动扎实有效持续开展提出了许多建议。
　　王书坚指出，本届市政府始终把“以人为本、执政为民，建设服务型政府”作为执政理念，贯穿于政府工作的全过程。2009年，面对国际金融危机的严重影响，市政府采取一系列政策措施，有效遏制了经济增长明显下滑态势，有效保障和改善了社会和民生各项事业的发展。正是在此背景和环境下，市政府开展了这次活动，其主要目的就是搭建政府与人民群众密切联系、沟通互动的平台，就是要真情实意地让市民对政府的工作进行评议评价，给人民群众更多的知情权、表达权和监督权。本次活动采取网上述职和现场述职相结合、主会场和分会场相结合、网上沟通交流与网下解决问题相结合、事前征集意见建议和现场评议相结合、集中收集意见建议与建立长效机制相结合、市民代表评议与广大市民参与相结合的方式，取得了较好的效果。
　　本次活动有近万人次的市民代表参与了56个政府部门的集中述职评议，广大市民和市民代表共提出意见建议18462条，经过梳理归纳，确定了1729条市民意见建议作为市政府部门重点集中办理事项，目前已基本办理完毕。许多意见建议已被纳入到提交即将召开的市人代会审议的《政府工作报告》以及今年的市办实事中，更多的已列入市政府各部门的重点工作和计划中。
　　王书坚认为，市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动是我市服务型政府建设的一项全新尝试，有关程序、细节还需要在实践中进一步完善。2010年是实施“十一五”规划的最后一年，也是推进山东半岛蓝色经济区和高端产业聚集区建设、加快实施“环湾保护、拥湾发展”战略的关键之年。我市面临的发展形势依然复杂多变，困难和问题依然较为突出，这更需要通过继续开展好“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，进一步汇集民智、聚集民力，激励全市人民参政议政、建言献策的热情。
　　王书坚强调，市政府已决定，今年将继续开展市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，进一步完善政府绩效的评估机制，提升对政府部门评价的公正性；进一步重视市民意见和评议结果的运用，积极探索引入激励惩戒机制，切实增强政府各部门的绩效与责任意识；进一步建立公众参与的长效机制，探讨和完善市政府部门日常报告与年终集中报告并重、日常听取办理意见建议与年终集中听取办理意见建议并重、日常评议与年终集中评议并重的工作机制；进一步探索政府的主动回应机制，提高评议的开放度，把政府决策信息、民生社会事业等领域纳入评议体系，及时予以公开；进一步采取更加有效的方式及时解释问题、回应质疑，化解社会矛盾，增进市民与政府的有效沟通；进一步提高政府决策的民生化、科学化，形成共识，共创科学发展、和谐发展、率先发展的新局面。