青岛保税区管委高度重视市民意见建议办理工作，将意见建议办理工作与全区中心工作结合起来，与开展调查研究结合起来，与介绍区情、宣传政策结合起来，与改进工作、促进发展结合起来，组织专人针对市民所反映的意见建议进行梳理提炼、归纳分析。经梳理归纳，市民意见建议大致可以分为七大类，涉及到加快保税港区建设、设立配套发展区域、加大宣传力度、加强监管工作、完善业务流程、保护生态环境等诸多方面，全面客观地对保税区近年来的工作予以了评价，有针对性地就重点问题提出了改进措施。其中不乏参考价值大、实际操作性强的优秀意见建议。具体办理情况如下：
　　（一）发展国际大中转，助推建设东北亚国际航运中心。
　　办理情况：利用“海上巴士”，降低省内企业通过青岛港进出口货物的物流成本，提速全省外经贸进出口；大力开展“干线中转”业务，吸引国外中转箱源回流青岛港，提升青岛港国际集装箱中转业务量；建设东北亚国际航运中心核心区，立足保税港区政策集聚优势，重点拓展临港相关产业，发展水陆（铁）、水空等多式联运，加快产业结构转型升级，构建国际化航运市场服务体系。
　　（二）大力拓展保税港区功能，建设区域性物流中心。
　　办理情况：利用“入区退税”的放大政策，拓展物流服务区域，将保税港区的功能政策延伸到全省各地。充分利用海关允许青岛港与其它海关特殊监管区域间实施“直通监管”模式的契机，将保税港区的口岸功能延伸到省内出口加工区、保税物流中心等海关特殊监管区域，深入开展区区联动、区港联动、港港联动；建设全省现代物流示范基地，建立现代保税物流网络，吸引以第三方、第四方为主的跨国物流企业，搭建与国际惯例高度接轨的物流集散平台；
　　（三）打造新兴市场，建设大宗原材料交易及定价中心。
　　办理情况：创新市场功能和交易模式，大力拓展新兴市场，积极推进以电子交易为平台的现货交易向期货交易发展。力争未来五年内市场交易额突破2000亿元，初步形成大宗原材料的国际交易中心和定价中心。积极开展国际能源资源互利合作，重点推进橡胶、棉花、矿权三大市场快速发展，2010年橡胶市场全面转型为期货市场，2015年发展成为世界定价中心；加大政策支持力度，提升通关及检测效率，推动棉花市场未来三年内成为全国最大进口棉交易市场；积极争取建设储量5-10万吨国家橡胶战略储备库，并逐步建立境外原材料供应基地，为国家储备战略资源营造新优势。
　　（四）强化保税港区辐射功能，带动区域经济协调发展。
　　办理情况：利用海关“一点通”政策，将全省的海关特殊监管区域作为青岛保税港区的远程堆场，构建起全市乃至全省保税物流服务网络，更好地为全市开放型经济服务；充分利用海关跨省区域通关合作措施，强化青岛港作为新欧亚大陆桥的桥头堡地位，吸引沿黄流域各省区货源向青岛保税港区聚集；初步建成以青岛港为龙头，以日照港、烟台港为两翼，以半岛港口群为基础的东北亚外贸集装箱中转枢纽，培育壮大港航服务、跨国采购、特色研发、服务外包、信息中介等现代服务业集群，成为国际航运中心、采购分拨中心、营运结算中心、期货交割中心，并探索建立中日韩自由贸易区先行试验区。
　　（五）、全面加快保税港区一期管理运营与二期开发建设，加快保税港区建设、完善业务流程及转移非保业务。
　　办理情况：保税区管委将加强保税港区一期管理运营作为全年工作的战略重点，科学设计通关监管模式，全面理顺业务运行方式，积极拓展功能政策空间。创建高效运营环境，推进口岸监管体制创新，实现严密监管下的高效通关，对保税港区的进出境船舶、货物、仓库及相关企业等实行闭合式、信息化、集约化管理。创新实施规范管理，本着“一站式服务、一体化运作”的原则，支持工商、税务、外汇、质检、公安等驻区职能部门流程再造，努力为企业搭建全程服务发展平台。
　　同时，全面启动保税港区二期开发建设，努力为2011年全面封关运营提供保障。做好二期区域监管卡口、查验平台、隔离围网及口岸单位办公设施等的规划选址和配套建设等基础工作。对原保税区个别“非保税业务”分阶段引导其通过业务转型、空间置换、信息围网等方式，实现规范升级。在总体规划的整体框架下，合理设置并超前布局“综合服务区”，引导国际贸易、金融保险、信息咨询、代理中介、设计研发、交易市场、商品展示等现代服务业项目入驻。
　　（六）加大保税港区宣传力度、完善网站建设、为企业提供信息服务。
　　办理情况：针对市民关于的意见建议，保税区管委大力抓好政策功能推介，加大宣传力度，进一步提升保税港区知名度与影响力，面向全省17地市进行了保税港区电视直播宣讲，依托陇海线在沿黄流域进行政策推介，吸引中西部地区物流、资金流、信息流向青岛集聚。目前，正加快与全省经信系统对接，努力帮助我省经贸及骨干企业用好用活保税港区功能政策，进一步降低生产及运营成本，增创全省对外开放新优势。
　　全面升级保税港区门户网站，更新栏目设置，完善互动平台，加快推进政府上网工程，切实完善综合监管和集群应用平台，以实现海关信息化管理系统的全覆盖。积极争取小额贷款公司试点，加大对企业品牌建设、技术升级、产品研发、财政补息等支持力度。
　　（七）、加强监管、严把招商关、防止不良投资项目入区，不断提升招商引资质量。
　　办理情况：继续深入实施“大招商”战略，变“招商”为“选商”，寓“招商”于“安商”，进一步夯实保税港区运营的项目储备，也为企业发展创造良好的投资环境。
　　以定向招商为抓手，制定定向招商指导目录，加强与世界知名企业和世界500强企业的联系，重点引进符合保税港区功能政策的大型物流、港航服务、金融保险、信息中介等龙头项目，先后开展了赴香港、日韩的专项招商活动。积极开展“以商招商”、产业链招商，向存量要增量，靠企业挖潜力，大力发展总部经济、楼宇经济、空间经济、立体经济。
　　                       

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