2011年，全市公安机关和广大公安民警在市委、市政府领导下，紧紧围绕全市工作大局，紧紧依靠广大人民群众，坚持把提升人民群众的安全感和满意度作为根本标准，坚守保平安、保稳定与促发展、惠民生的重大责任，保持了全市社会大局的持续平稳。全市刑事警情和“两抢一盗”警情连续三年下降，人民群众的安全感和满意度连续三年实现新的提升。
　　2012年，全市公安机关将认真贯彻落实市委、市政府的部署要求，牢牢把握经济社会发展稳中求进的总基调，紧紧围绕为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境这一总目标，始终坚持提升人民群众的安全感和满意度这一根本标准，更加自觉地围绕中心、服务大局，更加注重促进发展、保障民生，以警务管理创新推进公安机关社会管理创新，着力构建信息化条件下的青岛特色现代警务机制，为建设宜居幸福的现代化国际城市创造更加和谐稳定的社会环境，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
　　一、积极服务经济社会发展。适应我市经济社会发展的新形势新要求，积极作为、主动作为，把管理就是服务的理念体现到公安工作的方方面面，把公安服务跟进和延伸到经济社会发展的各个领域，在全市公安机关深入开展“警企服务推进年”活动，打造 “警企服务品牌”,建立警企服务的长效机制。着力服务重点区域重点项目建设，围绕蓝色硅谷、西海岸经济新区、客运铁路北站、董家口港区、世园会等全市的重点区域和重点项目，在治安防范、户政管理、交通管理、消防管理等方面综合推出服务重点项目建设的一揽子计划，打造公安服务“直通车”，让优质高效的公安服务成为促进重点项目推进的本土优势之一。着力优化企业周边治安环境，深化警企联系制度，主动走访企业、真诚支持企业、热情服务企业，指导企业加强内部安全保卫，加强企业周边治安防控，严厉打击影响企业生产经营的各类违法犯罪，努力为企业发展创造安全、稳定、宽松的环境。着力优化法制服务环境，严厉打击侵害企业利益的多发性经济犯罪，健全完善经济犯罪预警机制，提高企业防范风险的能力。密切关注劳资纠纷等不稳定因素，积极协助化解涉及企业的各类矛盾纠纷。依法快速查处各类案件，最大限度地挽回企业经济损失，保护企业的合法权益。着力提高公安行政管理水平，进一步简化环节、优化流程，提高行政效率、降低社会成本，提升公安服务“软环境”。
　　二、全力维护社会治安稳定。坚持打击与防范相结合、治标与治本相结合，进一步提高控制社会治安的能力和水平。坚持严打的民生导向，把净化社会治安环境作为贯穿全年的主线，始终保持对各类刑事犯罪主动进攻的严打高压态势。继续加大打黑除恶、打霸治痞力度，强化重点行业、重点领域的监管，铲除黑恶势力犯罪滋生的土壤和条件。加大查处“黄赌毒”力度，严格娱乐服务场所管理。努力把影响群众安全感的“两抢一盗”等多发性侵财案件遏制住、控制好。坚持城乡统筹，加大农村社会治安工作力度，解决好农村社会治安工作中的突出问题，促进农村社会治安稳定。加强社会治安防控，适应动态、开放、信息化的社会环境，充分发挥三道治安防控线、移动治安检查站、流动警务室等防控平台的作用，深入推进视频监控体系向社区和农村的延伸，加强治安特勤、校园安保队伍的管理使用。积极动员广大群众参与社会治安工作，在城乡普遍建立群防群治组织，培育发展治安管理服务协会，夯实社会治安工作的基础。加强多警种联勤联动，及时研判警情、科学部署勤务，以动态勤务应对动态治安，牢牢控制好刑事警情。加强公共安全监管工作，强化道路交通、消防、危险物品等方面的安全管理措施，健全完善常态化的安全监管机制，有效预防和减少公共安全事故，确保人民群众的生命财产安全。加大疏堵保畅力度，积极推进智能交通建设，进一步改进和优化道路交通组织工作，努力缓解市区道路交通拥堵问题，营造平安畅通的道路交通环境。依法加强互联网安全管理，严厉打击网络淫秽色情、网络赌博、网络诈骗等网络违法犯罪，不断净化网络环境。
　　三、进一步提升执法服务水平。积极回应时代发展和人民群众的新期待新要求，坚持以人为本、执法为民、服务为先，着力解决好人民群众反映强烈的执法突出问题，固化完善“小案”办理、110接处警、交警路面执法等警务流程，全面落实执法办案督察检查机制，加大警务公开力度，接受社会和群众监督，进一步提高执法效率、执法质量和执法公信力。加强公安信访源头治理，建立完善常态化的信访工作平台，从源头上预防各类执法问题和信访问题的发生。进一步创新公安行政管理，在户政、出入境、车驾管等窗口单位不断固化完善服务新机制，更好地服务于广大人民群众。继续抓好公安外网服务平台建设，创新网上服务举措，推出道路交通违法处罚网上办理等服务功能，在基层派出所和社区延伸自助式服务终端，为群众提供更加便捷贴心的服务。
　　四、进一步密切警民关系。时刻把人民群众放在心中最高的位置，坚持群众观点不动摇、坚持民意导向不动摇，大力深化社区警务建设，促进密切警民关系。把社区作为公安机关创新社会管理的基础平台，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为主要标准，认真做好人口管理、服务群众、化解矛盾等基础工作。把走访联系群众作为社区警务的重要内容和主要方式,组织广大基层民警扎根社区农村、深入千家万户，确保一方平安、服务一方百姓，在社区这个阵地上不断增进同人民群众的深厚感情。深入扎实地开展大走访活动，广泛听取群众意见，从关乎人民群众切身利益和实际困难的小事做起，回应群众呼声、满足群众期盼，努力把公安工作深深扎根于人民群众当中。及时了解网络民意，听取网上诉求，加强网上互动，鼓励各级公安机关和公安民警积极利用“微博”等新平台，拓宽服务群众的新渠道和警民沟通的新载体。
　　五、大力加强公安队伍建设。把公安队伍建设“天字号”工程置于更加突出的位置，把严管厚爱方针贯穿于队伍管理的全过程。深入开展人民警察核心价值观教育实践活动，永葆公安队伍的政治本色，永远做党的忠诚卫士和人民群众的贴心人。加强公安队伍能力建设，走信息化条件下的精兵强警之路，不断提高公安队伍的整体素质和战斗力。坚持不懈地开展廉政教育、警示教育和纪律作风教育，努力打造一支人民满意的廉洁警队，
　　

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