活动开展前，帮办人员提前通过政务服务网和“交管12123”APP查阅了新车上牌“一件事”办事指南，梳理了办理条件、所需材料清单及办理流程。本次陪同对象为购买国产小客车的一位群众，其车辆已在4S店完成购车全款支付，具备办理注册登记条件。

群众通过手机登录“交管12123”APP，系统提供了“随机选号”和“自编选号”两种方式，群众选择了随机选号，共5次机会，每次展示10个号码。在随机生成的50个号码中，群众选中了心仪号牌，该环节耗时约5分钟。在帮办人员陪同下，群众在市民中心窗口办理机动车注册业务，系统自动生成机动车注册登记申请表，信息自动调取，无需手动填写。这一环节全程耗时约5分钟。群众办理完注册登记业务后，可在现场领取机动车登记证书、行驶证、检验合格标志，机动车号牌可直接邮寄到家无需再次到车管所领取。该环节仅需5分钟。至此，新车上牌流程全部完成。

通过开展我陪群众走流程活动，精准整改解决了办事堵点，使新车上牌流程更加便捷顺畅，办理效率明显提升。群众办事排队时间短、跑动少，不懂不会有人帮、疑难问题有人解，窗口服务更加贴心规范，群众满意度持续提升。

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