莱西市深入开展“我陪群众走流程”主题实践活动，精准破解流程不畅、材料不熟、标准不一等问题24个，以实实在在的“走流程”倒逼工作机制优化、办事效能提升。

一、建立“领导带头+全员下沉”沉浸体验机制，全面纾解一线堵点。打破“坐等申报、被动审批”模式，部门领导班子成员带头以帮办员身份直插审批窗口、项目现场，陪同完成咨询、申报、受理、办结、领证全流程，累计开展“走流程”活动32次，助力芯源电池负极材料等30余个重点项目加快建设。

二、创新“告知承诺+分批办理”靶向破解机制，精准攻坚疑难问题。针对申请延续道路客运站经营许可常规审批时限长问题，依法依规采取告知承诺制，助力一次性备齐材料、顺利办结。针对房企项目回款周期长难题，创新服务模式，对已具备预售条件的楼栋分批次核发预售许可，为企业良性运营注入动力。

三、健全“主动预防+常态长效”持续优化机制，全面巩固服务质效。开展“我到一线•换位体验”实践活动，8家市直单位、5处镇街深入一线直面群众急难愁盼，破解服务堵点难点。26个部门进驻政务服务便民热线大厅开展“回头看”，推动群众反映强烈、重复投诉等诉求闭环解决，累计回访问题530件，已推进解决288件。

扫一扫在手机打开当前页