为深入贯彻全市“干部作风建设年”活动部署，扎实推进“高效办成一件事”改革，切实提升企业政务服务体验，5月18日下午，市人力资源社会保障局党组成员、市社会保险事业中心党委书记、主任王龙带队，会同市住房公积金管理中心相关处室负责同志，赴青岛市海润自来水集团有限公司开展“我陪群众走流程”主题实践活动。

本次活动聚焦“员工录用一件事”重点事项，通过现场实操、实地调研、座谈交流等形式，沉浸式检验服务流程、查找堵点难点。活动中，王龙同志化身“政务服务体验员”，现场操作“员工录用一件事”业务功能，从企业视角完整体验线上申报、信息录入、材料提交、业务审核全流程，直观感受操作便捷度、流程顺畅度与服务清晰度。

座谈交流环节，调研组详细了解企业在员工录用、社保登记、公积金缴存等高频业务办理中的实际情况，认真听取企业对集成服务、线上渠道、政策宣传、经办效率等方面的意见建议，围绕社保参保登记、职工退休申报、公积金缴存基数调整等热点问题现场回应、深入研讨，梳理流程短板、明确优化方向。

此次走流程活动以务实作风搭建政企沟通“连心桥”，精准掌握企业办事真实感受，收集到一批针对性强、参考价值高的改进建议，为后续优化服务流程、提升办事效能奠定坚实基础。

下一步，市人力资源社会保障局将以此次活动为契机，推动“我陪群众走流程”常态化长效化开展，坚持问题导向、需求导向，对企业提出的意见建议逐项梳理、闭环整改、销号落实。持续强化部门协同、数据共享、流程再造，不断提升“员工录用一件事”服务质效，以更便捷、更精准、更暖心的政务服务助力优化营商环境，为全市经济社会高质量发展提供坚实社保支撑。

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