温馨提示广大用户做好低温天气家中供水设施防冻工作，避免造成受冻停水等问题，以下措施可避免供水设施受冻：
 1．为防止家中水管、水表、水龙头等用水设施冻坏，可以使用干燥的棉麻织物、旧棉衣、棉絮等保温材料加厚包紧；
 2．夜晚应关闭厨房、厕所以及所有朝北房间的窗户，保证室内的温度在０℃以上；
 3．对于室内温度低于０℃的房间，要关闭室内水表阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水；
 4．在严寒天气（－５℃以下），最好在晚间用水后稍稍拧开水龙头，将水龙头保持很小的滴流状态，保证水管内自来水流动，防止夜间被冻住；
 5．对确已冻住的水管，可以用电吹风吹烘，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成水管或水表爆裂。

安全提示：
 1．用户使用过程中遇到水压不足情况时，建议检查家中阀门是否全部打开。如阀门没有问题，可查看水龙头前端过滤网是否存在堵塞情况，如过滤网由明显堵塞，只需用清水反方向冲洗即可解决水压低问题，如仍未解决，请拨打海润自来水集团有限公司服务电话96111求助。
 2．如果发现家中水龙头、马桶或其他表后设施出现问题需停水更换，需将家中水表前总阀门进行关闭。如总阀关闭后水龙头仍然有水，需将家中表前总阀逆时针打开，然后重新顺时针关闭，这样反复操作3-4次，发现水龙头出水量变小，水表表针不转，即可完成阀门关闭，家中停水。如仍未解决，请拨打海润自来水集团有限公司服务电话96111求助。

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