一、综合实训的目的

1、通过专业实习，熟悉和了解一般的岗位操作技能和方法；

2、进一步消化和深化已学到的理论知识，并为以后作好准备；

3、培养观察、分析具体事物的能力；

4、培养理论和实践相结合的能力；

5、培养社会交往和公关能力。

二、综合实训内容

（一）专业见习

专业见习是一个接触实践的教学过程。通过实习，使学生对已学过的课程有新的体会（即如何将理论与实践相结合）。城市轨道交通运营与管理见习的单位为地铁和铁路等地勤服务。见习内容一般是让学生了解地勤管理、业务部、人力资源部、财务部、综合管理部等的具体情况及运行机制；见习主要是地勤服务的调研、管理、规划与开发等。

（二）专业实习

专业实习是一个全面接触接触实践的教学过程。专业实习主要安置学生在铁路进行集中时间实习，以让学生全面了解现代铁路的运营与管理过程，以及掌握的技能与技巧。主要完成的实习内容主要包括地勤服务与管理、餐饮服务与管理、综合管理等内容。根据实习单位的具体情况，进行轮岗实习，每个学生要全面掌握实习内容，完成实习任务。专业实习实行完全“基地化管理”。

专业实习基本要求：

1、收集相关资料，了解实习单位的组织机构，尤其是组织机构的设立及其职责权限的划分情况。

2、参与实习单位的管理过程。

3、参与实习单位的管理活动。包括：地勤服务的分析与决策；内部管理、市场营销、对外公关等。

4、分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足，并提出合理化改进意见。

5、每天撰写实习日记，结束后完成实习报告。

（三）实习报告

实习报告是实践性的教学环节，是培养学生综合运用大学中所学理论知识去解决实际问题的基本能力训练，也是顺利完成毕业环节教学的基础和前提。通过毕业实习，达到如下目的：

1、较全面、深入地了解轨道交通运营管理工作的关系及重要作用，熟悉现行轨道交通管理体制及实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。

2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力；检查学生与实习报告有关的各项准备工作的计划性和完善程度。

3、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

三、实践教学基本要求

专业综合实习实训是学生在校期间最重要的实践环节。我们应以实习单位为课堂，聘请实习单位中有丰富实践经验的管理、工作人员为指导教师，认真完成毕业实习，使其真正收到实效。在实习过程中，要求学生做到：

1、严格按照实习规定时间进行实习，不得提前结束实习，也不得未经批准随意延长实习时间。要遵守实习单位的劳动纪律和各项规章制度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

2、对在实习中悉知的商业秘密保密。借阅实习单位提供的各类文件、数据等资料，必须严格按照有关规定妥善保管，用毕完整归还。

3、为保证毕业实习后续环节的顺利进行，要求学生在实习中注意系统收集和全面了解与实习报告内容有关的数据、资料。要深入了解实习报告的相关背景情况，系统查阅有关文献，熟悉毕业论文（设计）的研究思路、技术途径、方法步骤和实际经营管理活动中现有的相关研究成果。

4、虚心学习，勤奋探索，认真求教；善于总结并尊重实践工作经验，尊重实习单位员工。认真做好实习笔记，撰写实习报告。

5、实习过程中，注意应经常与学校指导老师保持联系，及时汇报实习情况，听取老师对实习过程的指导与建议。

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