一、指导思想：

为进一步加强我校舆情监控工作，维护我校安全稳定确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，根据青岛市教育局《关于进一步加强教育舆情管理工作的实施方案》有关文件精神，结合我校内的工作实际，特制定本预案。

二、舆情应急组织机构及主要职责

（一）舆情应急领导小组：

组  长：严贤付（校长）   郭文雯（副书记）

副组长：鞠振国（副校长）

成  员：张婉婷（办公室主任）

山  水（学生处主任）

于贤辉（教务处主任）

李  琦（团委书记）

主要职责：

（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

（2）充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。

（3）参与舆情处置的交流、互动、研判等工作。

(二)舆情信息员队伍：

组  长：鞠振国（副校长）

副组长：张婉婷（办公室主任）

成  员：王笑寒 于慧云 韩云龙 孙迅

主要职责：

（1）负责教育舆情的日常监测，搜集、整理、报送舆情信息，参与舆情处置的交流、互动和跟踪、研判等工作。

（2）调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

（3）及时发现教育舆情，并向领导小组及时汇报，协助进行相关处置。

三、预防措施：

（1）对学校重大活动（如庆典、高考、评估等对网络、舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。

（2）加强教育舆情监测制度，实行舆情监测值班制，保持通讯畅通，及时掌握各种情况。每天实行全面检查，舆情监测要做好记录，发现舆情要及时上报。监测范围包括各主要门户网站、政府网站和网络论坛等发布的有关报道、帖子以及电台、电视台、报纸等媒体发布的有关报道。

（3）对日常工作进行舆情风险评估，对可能印发媒体关注、炒作的事项进行排查和梳理，加强监控预警。

（4）加强师德师风舆情监测。定期对相关社交媒体、新闻报道等进行舆情收集和分析，及时掌握和了解师德师风舆情问题的发生和影响，为快速反应提供数据支持。

四、舆情处置流程：

（1）舆情事件发生后，舆情信息员必须保持向领导小组组长汇报、由领导小组确定舆情等级。一般舆情，由学校自行应对处置。属于较大舆情和重大舆情的，以学校作为第一责任主体，在市教育局的指导下，及时应对。

（2）实行舆情处置报告制度，舆情发生2天内，学校填报《舆情处置报告单》（较大舆情和重大舆情当天上报，并对舆情铏跟踪研判。

（3）在应急行动中，学校各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，全力维护校园安全稳定。

（4）舆情发生必要时，协调宣传、公安等部门的支持，通过报纸、电台、电视台和主流网络等媒体，及时发布权威信息，加强正面宣传，引导舆情走向。

（5）针对舆情事件，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

（6）当出现师德师风舆情问题时， 立即启动快速反应机制，开启信访投诉处理，及时调查核实，对问题进行及时反应和处理。

五、加强保障、强化监督。

（1）学校为舆情信息员开展工作提供条件，配备必要的办公用品（电脑、报纸等），保证信息员值班时间。要将信息员工作纳入本单位绩效考核工作量，并保证信息员定期参加培训，提高信息员队伍的专业素质和舆情应对处置能力。

（2）对舆情信息员的工作加强监督，并纳入考核体系，对因工作人员失职、舆情处置不当、造成重大影响的，追究相关人员责任。

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