8日上午，市政协党组书记、主席孟庆斌到市信访接待中心，调度信访事项并接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢宗旨意识，扎实做好信访工作，用心用力用情解决好群众急难愁盼问题。

　　在市信访接待中心，孟庆斌逐个了解所包案事项化解进展情况，认真倾听来访群众诉求，与相关区（市）、部门、企业负责同志一起，现场分析问题，研究解决方案。

　　孟庆斌表示，信访接待是了解社情民意的“窗口”，要站稳群众立场，始终秉持“百姓事无小事”的态度，带着感情、带着责任做好信访工作。要站在人民群众的角度换位思考，设身处地多想群众难处，办实事、解难题，努力做到件件有着落、事事有回音。要把源头和基层作为信访工作的着力点和工作重心，强化源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，防止小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。要扎实推进信访工作法治化，用法治方式解决矛盾和问题，引导群众依法理性表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。要坚持举一反三，以点带面解决好群众诉求反映出的共性问题，千方百计为群众排忧解难，切实保障和改善民生，维护社会和谐稳定。

　　市政协秘书长朱铁一参加。