群众信访不同于代表依法执行职务，所以有关法规都明确规定，人大代表不宜将群众的信访问题作为建议、批评和意见提出。接受人民群众委托转交信件，是代表反映群众意见与要求、密切联系群众的一种具体形式，人大代表对于解决群众信访可以采取如下处理方式：

    代表收到人民群众委托转交的信件后，可以交本级人大常委会机关的信访部门按照信访程序进行处理；如果代表认为信件内容很重要，可以就如何处理提出意见，由信访部门研究酌情处理。