　　青岛日报讯　昨日下午，全市信访工作会议在市级机关会议中心举行。会议传达全国、全省有关信访工作会议精神，总结交流工作经验，研究部署2012年信访工作和 “信访积案攻坚化解年”活动。省委常委、市委书记李群出席会议并讲话。他强调，各级各部门要把做好信访工作摆上更加重要的位置，确保各项信访工作任务的落实，为今年各项工作的开展创造安定和谐的社会环境。
    市委副书记、代市长张新起主持会议。市委副书记王文华传达全国、全省有关信访工作会议精神。市领导王鲁明、栾景裘、黄龙华、宋静毅、邹川宁出席会议。
    李群充分肯定了去年以来全市信访工作围绕中心、服务大局，为维护社会和谐稳定所发挥的重要作用。他指出，今年大事要事多，信访工作任务重、责任大。各级各部门要认真贯彻落实上级的部署要求，把维护稳定作为一项硬任务，把信访工作作为讲政治、讲大局、讲纪律的最重要体现，切实抓紧抓好。
    李群强调，抓好今年的信访工作，关键要做到“四个突出”。一是突出领导带头。各级领导干部特别是一把手要充分认识到，信访工作是老百姓解困维权的重要渠道，是领导干部面对面做群众工作的重要抓手。要带头接访下访，主动走上一线、下到基层、亲近群众，听民声、察民情、消民怨、解民忧；要带头解决问题，紧紧抓住“事要解决”这个关键，把包难案、解难题作为接访下访的重要任务，切实解决好那些久拖不决的信访问题；要带头提高做群众工作的能力，带着感情做群众工作，真正把接访下访的过程，变成团结群众、凝聚民心、提高党政机关工作水平的过程。二是突出化解积案。要按照中央和省的要求，力争把信访积案全部化解掉。要端正工作态度，各区市、各部门要本着对群众负责的态度，体谅群众疾苦，实施换位思考，耐心细致地做好工作，用真心这把“钥匙”打开信访群众的“心锁”。要明确落实责任，逐一落实属地责任、部门责任、单位责任和领导责任，一对一、面对面、实打实地解决问题，努力把信访诉求解决在当地。要做好宣传引导，充分发挥政治优势和组织优势，把宣传政策法规和加强思想疏导贯穿到积案化解的全过程。对于该解决的问题，一定要解决到位。三是突出源头预防。要深化社会矛盾纠纷排查化解，进一步整合基层信访、综治、维稳等各方面力量，确保把各类矛盾和问题纳入视野，解决在萌芽状态，化解在初始阶段。要建立健全决策风险评估机制，凡是涉及群众切身利益的重大决策、重大项目都要公开透明，充分听取群众意见，进行社会稳定风险评估，坚决防止因决策不当引发矛盾纠纷。要进一步加强干部作风建设，下大力气治理庸、懒、散和慢、拖、瞒的问题，严格行政问责，促进作风转变，让信访工作真正成为密切党群关系的纽带和服务群众的窗口。四是突出体制创新。从当前信访工作实际出发，加大改革创新力度，不断完善信访体制机制，努力走出一条具有青岛特色的信访工作新路。信访部门不能只做信访案件的“收发室”和“转运站”，而是要转型成为“急诊室”，实现群众信访“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。各级各部门都要根据职责分工，认真研究做好信访工作的新思路、新方法，着力理顺和完善相关体制机制，为从根本上解决信访问题打下坚实基础。
    张新起对贯彻落实会议精神提出要求。他强调，一是领导干部接访要落实到位，不能走过场。信访工作要关口前置，坚持依法办事，重心下移，从源头上减少信访问题的发生。配置好各方面资源，加大化解积案力度，努力解决群众合理诉求。二是严格落实信访工作责任制。各级政府主要负责同志要定期研究信访工作，其他领导同志要落实好“一岗双责”，做好分管领域的信访工作。三是坚持用群众工作统揽信访工作，积极创新信访工作体制机制，为信访工作创造良好环境，不断提升信访工作效率和水平。
    市公安局、李沧区、胶南市在会上介绍有关经验。