全国旅游标准化试点工作在青启动 杜江才利民夏耕出席并致辞 青岛政务网    发布日期：2010-09-03    来源：青岛日报 　　青岛日报讯　昨天上午，“全国旅游标准化工作会议暨全面推进旅游标准化试点工作启动仪式”在黄海饭店举行。旅游标准化试点时间约为两年，通过评估的试点单位将由国家旅游局命名为“全国旅游标准化示范单位”。 　　国家旅游局副局长杜江，副省长才利民，市委副书记、市长夏耕，国家标准化管理委员会副主任方向，省旅游局局长于冲，市委常委、统战部长臧爱民及首批全国旅游标准试点单位负责人、各省级旅游行政管理部门标准化工作负责人等出席会议。 　　杜江在讲话中指出，全面推进旅游标准化试点工作是促进我国旅游产业转型升级的必然要求，也是“2010年全国旅游服务质量提升年”的重要工作，各试点地区和试点企业要积极探索，勇于创新，形成一套有效的工作机制，共同做好旅游标准化试点工作。 　　才利民在致辞中强调，山东将以此次会议为契机，贯彻落实好会议精神，学习借鉴兄弟省市的经验做法，进一步加快旅游标准化体系建设，提升山东旅游标准化水平，着力把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。 　　夏耕在致辞中指出，进入新世纪以来，在国家旅游局的大力支持和指导下，青岛抓住承办北京奥运会帆船比赛的机遇，加快旅游业与国际接轨，着力完善旅游业规范化、标准化和制度化建设，在积极推行国家标准、行业标准的同时，制定了帆船游艇等一批地方标准，旅游服务功能和旅游环境明显改善。青岛市将认真学习借鉴各地旅游标准化的经验与做法，深入开展 “旅游服务质量提升年”活动，与各城市携手提升旅游标准化水平，为我国旅游业发展做出新的贡献。 　　据介绍，国家旅游局自1988年制定、推行星级饭店标准以来，旅游标准化工作取得为社会所瞩目和认可的成就。星级饭店、A级景区国家标准已经成为服务业标准的典范和标杆。截止目前，我国已经颁布了13项国家标准、7项行业标准；已经完成制定、修订工作，正在进行审查的还有20项国家标准。这些标准颁布后，国家标准将基本能够覆盖旅游业发展的各要素领域。今年3月，国家旅游局发布了 《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》，标志着全面推进旅游标准化试点工作在全国范围内正式拉开了大幕。国家旅游局统筹遴选了四川省、青岛、苏州、阳朔等1个省、10个试点城市（区、县）、67个企业事业单位作为首批试点单位。 　　此次青岛作为全国唯一的副省级城市入选全国旅游标准化试点城市，表明我市的旅游标准化建设走在全国前列。近两年来，我市相继出台了 《农家乐旅游经营单位等级评定及服务规范》、《高尔夫俱乐部服务规范》、《游艇俱乐部服务规范》等地方标准。入选全国旅游标准化试点城市，我市将建立旅游标准化体系，构建以国家标准和行业标准为主体，地方标准为补充的标准化管理体系，形成覆盖“食、住、行、游、购、娱”要素及城市服务功能的地方标准和服务规范。除已出台的地方标准外，下一步，我市即将颁布实施旅游景区服务质量、乡村旅游特色业态、中餐服务、海水浴场管理等方面的旅游地方标准。 　　在昨天的会议上，四川省、青岛市、苏州市、阳朔县和深圳华侨城公司、峨眉山乐山景区分别代表试点地区和试点企业发言，就如何做好试点工作介绍了经验。