时下，很多机关、行业都在创服务“品牌”，建服务“窗口”。有的左一个规定，右一个制度；有的前一个公示，后一个承诺；有的门前有意见箱，柜台有举报电话；还有的头上有摄像机，脚下有一米线。林林总总，花样不断翻新。但更多的时候，人民群众并不“买账”，反而对有些部门付出昂贵的“服务成本”表示淡漠，甚至不屑一顾。为什么呢，因为你的服务设施再好，服务承诺再多，服务制度再全，工作人员不认真落实下去，就等于形同虚设。记得有一次到某机关办事，眼见办公桌上放有“您的需要就是我的服务”的字样时，一股暖流顿时从心底升起。可当时几名工作人员见到我却无暇顾及，有的急于打电话，有的忙于操作电脑，搞得我站也不是，坐也不是，走也不是，甚是难堪。可见，机关服务的关键是人、是情。

    “六个一”看起来没有什么特别，但意义不同于一般。它体现的是从现在做起、从自身做起、从点滴做起的实实在在的服务，与那些挂在墙上、纸上谈兵的东西的根本区别在于与基层群众、老百姓建立真情。“六个一”事情虽小，但真正做好不易。如若没有立党为公、执政为民的思想，便想不到；没有对群众的真挚感情，便做不出；没有良好的工作作风，便干不好。所以，机关或行业服务的现代化也好，制度化也好，规范化也好，只有从大处着眼，从小事做起，实实在在地、满腔热情地为民服务，让老百姓真正得到实惠，进而感受到党和政府的温暖，才能达到机关、行业服务的真正目的，也才能体现共产党员先进性，做人民满意的公务员。