
为切实维护啤酒节、帆船赛等重大节赛市场秩序,市工商局突出食品安全和消保维权,强化超常规、全天候市场监管,先后出动执法人员9000余人次,车辆3400余台次,查处违法违章案件32起,检测食品500余批次,合格率达到96%,受理游客投诉55起,同比下降57%,圆满完成了各项工作任务,为重大节庆顺利召开提供了良好的市场保障。
一是完善工作机制,组织领导工作到位。成立市局、分局两级领导机构,主要领导总负责,领导班子成员分片包干,各相关部门齐抓共管。制定啤酒节和帆船赛市场监管实施方案,明确工作职责。建立市局、分局、工商所三级应急指挥系统,制定应急预案,组成100多人的应急队伍,为市场监管工作的顺利开展提供了有力地组织保障。
二是突出食品安全监管,食品质量状况良好。全面推行食品进货验证制度,组织若干个执法队不间断地进行市场巡查,查扣“三无”面包70多公斤,劣质饮料100多瓶。严格落实啤酒质量确认明示措施,对检验合格的4000多桶啤酒发放了啤酒质量确认标志牌。充分发挥食品检测车和快速检测箱的优势,每天对蔬菜、肉类和鱼类等食品进行轮回抽样检测,对不合格食品,责令立即撤柜、退市,坚决杜绝不合格商品流入会场和赛场。
三、全方位加强巡查监管,节赛市场规范有序。开辟了办照“绿色通道”,及时为啤酒节会场、帆船赛场地内的28家特色啤酒大棚和140多家业户办理了市场经营证。集中开展了保护奥林匹克标志专用权行动,以帆船比赛场地及周边、旅游景区等区域为重点,进行5次拉网式检查,查处一起违法奥林匹克标志使用行为。严格广告管理,检查户外广告1200块,纠正不规范广告250块。组织20余家大型广告发布单位,在主要街道两侧和大型广场周边发布帆船赛公益宣传广告1060条。
四、扎实做好消保维权,消费投诉明显下降。加强12315值班管理,开展局长、处(科)长接线活动,开通网上投诉热线,及时处理各类消费投诉,实现“消保维权”无盲区。崂山、市南、市北工商分局在啤酒节会场、帆船赛基地分别设置“12315”中、英、韩文标识投诉台,有效保障各籍人士的合法权益。成立12315应急小分队,强化信息沟通,快速处置紧急突发事件,维护了良好的节赛市场秩序。