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客户不慎遗失现金,银行员工拾金不昧暖人心

来源 : 访问次数 : 发布时间: 2024-08-20

“实在是太感谢你们了!我要为你们拾金不昧的精神点赞!”8月5日,客户杨先生专程来到湖南银行长沙香樟路支行,把一面锦旗亲手交给银行工作人员表示感谢。

8月1日上午,湖南银行长沙香樟路支行工作人员在开展厅堂巡检时,在ATM机区域发现有一个纸袋,经打开查看,其中竟然有一沓现金,她当即向支行运营主管报告。支行负责人和运营主管获知情况后,考虑到失主丢失钱的急切心情,立即调阅监控和查询自助设备流水,确定了遗失现金的客户,但因客户所持银行卡是在他行开户,支行工作人员无法获得失主的联系方式,遂与开户银行取得联系,请求开户银行尽快告知该客户。

当天下午,客户杨先生便主动来到湖南银行长沙香樟路支行。因为其身上穿的正是监控视频中的衣服,银行工作人员一眼就认出了他。“您终于来了!”工作人员说道。客户面露诧异,银行工作人员接着表示:“我们一直在等您领走现金呢。”客户惊喜万分,高兴地接过钱。

原来,8月1日早晨,着急赶高铁的杨先生在湖南银行长沙香樟路支行自助设备上取现,匆忙中不慎将取出的1600元现金装入现金袋后,又将该现金袋放回了放置现金袋的凭单格上。直至下了高铁,杨先生才惊觉自己所取的1600元不见了。“我苦思冥想了许久,觉得大概率是落在银行了,于是乘坐高铁返回后,抱着试试看的心态来到银行,看能否找回,没想到真的找到了!”找回遗失现金的杨先生兴奋地向银行工作人员诉说着,“实在是太感谢你们了!”

8月5日,杨先生特意定制了一面锦旗,再次来到该银行网点亲手交给了工作人员。这面锦旗不仅是对该行工作人员拾金不昧行为的赞扬,更是对他们优质服务和社会责任感的肯定。湖南银行长沙香樟路支行工作人员的这一善举,不仅让杨先生感受到了来自银行的温暖与关怀,也赢得了周边客户的赞誉和信赖。他们用实际行动诠释了“客户至上、服务第一”的理念,传递了社会正能量,为构建和谐、文明的金融环境贡献了自己的力量。

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